Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Fakultas Ekonomi
Adetya Restiawan, Adetya
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPERCYAAN KONSUMEN PADA PT PERTAMINA MADIUN Restiawan, Adetya
Fakultas Ekonomi Vol 2, No 1 (2016)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (108.709 KB)

Abstract

Kunci kebrhasilan bisnis perusahaan adalah mampu menciptakan kepuasan pelanggan yang pada akhirnya akan berdampak pada lahirnya loyalitas pelanggan, sehingga mampu mempengaruhi minat beli pelanggan dan membuat pelanggan puas dalam melakukan kegiatan membeli.Tampa adanya kepuasan pelanggan maka perusahaan tersebut sulit untuk bertahan dalam menghadapi persaingan yang kompetitif. Kalau pelanggan tidak terpuaskan maka akan mudah untuk pindah kepeusahaan lain lain yang sejenis. Hal inilah yang mendorong peneliti untuk meneliti mengenai kepuasan pelanggan di PT. PERTAMINA madiun dan untuk mengevaluasi betapa pentingnya kualitas pelayanan terhadap kepercayaan konsumen pada PT. PERTAMINA madiun dalam upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang nantinya akan berpengaruh pada kelangsungan hidup perusahaan
Co-Authors