Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam NUR EL-ISLAM : Jurnal Pendidikan dan Sosial Keagamaan Jurnal Ekonomi Utama (Juria)
Muhammad Yasir Nasution, Muhammad Yasir
Unknown Affiliation
Religion Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Analisis Strategi Customer Relationship Management (CRM) Pada Pegadaian Syariah (Studi Kasus Pada Pegadaian Syariah di Provinsi Jambi) Busriadi, Busriadi; Nasution, Muhammad Yasir; Siregar, Saparuddin
NUR EL-ISLAM : Jurnal Pendidikan dan Sosial Keagamaan Vol. 6 No. 1 (2019): (April) 2019
Publisher : Institut Agama Islam Yasni Bungo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51311/nuris.v6i1.118

Abstract

Penelitian ini menganalisis perilaku nasabah berdasarkan kinerja Customer Relationship Management. Permasalahan penelitian merujuk pada fenomena bisnis PT. Pegadaian Syariah (Persero) Tbk. Di Provinsi Jambi. permasalahan penelitian ini adalah bagaimana membangun kepuasan nasabah, sehingga loyalitas nasabah dapat tercapai sesuai harapan. Tujuan penelitian dirumuskan untuk mencari jawaban atas alur kinerja Customer Relationship Management. Permodelan yang dirumuskan pada penelitian ini bertujuan memberikan pemahaman yang kritis dalam konsep dan pengukuran manajemen hubungan pelanggan. Peneliti memasukan unsur kompetensi sumber daya manusia, mutu pelayanan, teknologi, dan kepuasan nasabah sebagai anteseden dan memiliki konsekuensi yang signifikan terhadap loyalitas nasabah. Penelitian ini mempergunakan 110 responden dan keseluruhan responden adalah nasabah PT. Pegadaian Syariah (Persero) Tbk. Di Provinsi Jambi. Analisis data mempergunakan Structural Equation Model (SEM) dengan program komputer Amos 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kompetensi sumber daya manusia tidak berdampak positip dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Sementara itu Mutu pelayanan dan Teknologi berdampak positip dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Pengaruh kepuasan nasabah terhadap loyalitas juga berakibat positip. Masukan bagi manajemen yang bisa diambil dari penelitian customer relationship management ini adalah pendekatan yang berkaitan dengan dimensi mutu pelayanan dapat membantu manajer meningkatkan kepuasan nasabah dan loyalitas nasabah berbasis kinerja Customer Relationship Management. Kata Kunci: Kompetensi Sumber Daya Manusia, Mutu Pelayanan, Teknologi, Kepuasan Nasabah, dan Loyalitas Nasabah Berdasarkan Kinerja Customer Relationship Management.
Manajemen Sumber Daya Insani dalam Bisnis Syariah: Perspektif Pendidikan dan Pengembangan Kompetensi Karyawan Nasution, Muhammad Yasir; Kemala, Ratu; Al-Amin, Al-Amin
Astina: Jurnal Ekonomi Utama Vol 4 No 1 (2025): Jurnal Ekonomi Utama (Juria)
Publisher : CV. Astina Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55903/juria.v4i1.248

Abstract

Manajemen Sumber Daya Insani (MSDI) dalam bisnis syariah memiliki peran penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan sesuai dengan prinsip-prinsip syariah. Dalam konteks ini, MSDI tidak hanya berfokus pada pengelolaan karyawan, tetapi juga pada pengembangan kompetensi yang mendukung kesuksesan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji perspektif pendidikan dan pengembangan kompetensi karyawan dalam bisnis syariah, dengan menekankan pentingnya pembinaan yang berorientasi pada nilai-nilai etika dan moral Islam. Pendidikan dan pengembangan kompetensi dalam bisnis syariah tidak hanya mencakup keterampilan teknis, tetapi juga penguatan nilai spiritual dan etika, yang diharapkan dapat mendorong kinerja karyawan yang lebih baik. Selain itu, pengembangan kompetensi juga menjadi alat penting dalam menciptakan SDM yang berkualitas, yang mampu beradaptasi dengan tuntutan perubahan dalam dunia bisnis. Studi ini mengidentifikasi berbagai pendekatan yang dapat diterapkan dalam pengelolaan karyawan di perusahaan syariah, serta tantangan yang dihadapi dalam implementasi pendidikan dan pengembangan kompetensi tersebut. Diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan MSDI dalam bisnis syariah, khususnya dalam meningkatkan kinerja dan kesejahteraan karyawan.
Perspektif Ekonomi Islam tentang Masyarakat Kesejahteraan dan Keadilan Sahla, Hilmiatus; Nasution, Muhammad Yasir; sugianto, sugianto
Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam Vol. 9 No. 3 (2023): JIEI : Vol.9, No.3, 2023
Publisher : ITB AAS INDONESIA Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jiei.v9i3.10500

Abstract

This study aims to determine the concept of society from the perspective of Islamic Economics. The research method used is descriptive qualitative, with secondary data sources obtained from books and journal articles. The results of this study explain that the concept of community was built sby Rasulullah SAW when he was in Medina with the concept of the ummah, which was recorded in the Medina charter. Some of the characteristics are the characteristics of the aspired society (civil society). These characteristics are a democratic society that upholds and highly respects human rights, a society with a high commitment to upholding the law, and a professional society. The axiological aspect of Islamic economics on the concept of society, namely Islamic economics, explains that every activity in society is based on devotion to Allah SWT. By prospering the earth, then in the economy, Muslims must prioritize harmony and preservation of nature. The orientation of happiness in Islam is happiness in this world and the hereafter
Co-Authors Al-Amin, Al-Amin Busriadi, Busriadi Kemala, Ratu Sahla, Hilmiatus Saparuddin Siregar Sugianto Sugianto