Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Areopagus : Jurnal Pendidikan dan Teologi Kristen
Tomos FH Lumbanraja
Institut Agama Kristen Negeri Tarutung
Religion Humanities Education Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Hubungan Pelayanan Prima Receptionist Terhadap Kepuasan Tamu Studi Kasus JTS Hotel Ressort And Convention Parbaba, Samosir Tomos FH Lumbanraja; Herlina Saragih; Pestaria Naibaho; Harisan Boni Firmando Nainggolan
Areopagus : Jurnal Pendidikan Dan Teologi Kristen Vol 20, No 2 (2022): September
Publisher : IAKN Tarutung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46965/ja.v20i2.1735

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan pelayanan prima receptionist terhadap kepuasan tamu studi kasus Jaya Tunas Sejati Hotel Ressort Convention Parbaba, Samosir. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif deskriptif. Populasi adalah keseluruhan tamu yang menginap di Jaya Tunas Sejati Hotel Ressort Convention Parbaba, Samosir jumlah rata-rata keseluruhan bulan Januari-Mei sebanyak 280-300 orang setiap bulannya dan ditetapkan sampel sebanyak 60. Data dikumpulkan dengan angket tertutup sebanyak 30 item. Hasil analisis data menunjukkan bahwa terdapat hubungan pelayanan prima receptionist terhadap kepuasan tamu studi kasus Jaya Tunas Sejati Hotel Ressort Convention Parbaba, Samosir dibuktikan dengan analisa data sebagai berikut: 1) uji hubungan yang positif diperoleh nilai rxy = 0,516 rtabel(=0,05,n=60) = 0,254 dengan demikian diketahui bahwa terdapat hubungan yang positif antara variabel X dengan variabel Y. 2) Uji hubungan yang signifikan diperoleh nilai thitung= 4,590 ttabel(=0,05,dk=n-2=58)=2,000 dengan demikian terdapat hubungan yang signifikan antara variabel X dengan variabel Y. Sehingga Ha yang mengatakan terdapat hubungan pelayanan prima receptionist terhadap kepuasan tamu studi kasus Jaya Tunas Sejati Hotel Ressort Convention Parbaba, Samosir diterima dan H0¬ ditolak.
Co-Authors Firmando, Harisan Boni Herlina Saragih Pestaria Naibaho