Gusti Pratiwi
Universitas Muslim Nusantara Al-Washliyah Medan

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan UD Adli di Desa Sukajadi Kecamatan Perbaungan Gusti Pratiwi; Tukimin Lubis
All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety Vol. 1 No. 3: September 2021
Publisher : Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58939/afosj-las.v1i3.203

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan UD Adli di Desa Sukajadi Kecamatan Perbaungan Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih Populasi penelitian ini adalah pelanggan UD Adli selama satu minggu yaitu sebanyak 945 pelanggan Sampel penelitian didapatkan menggunakan rumus slovin yaitu sebanyak 90 pelanggan Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda Uji kesesuaian dengan menggunakan uji t dan uji F dilakukan untuk menguji pengaruh secara parsial dan simultan antara variabel independen dengan variabel dependen dengan asumsi bahwa variabel lain dianggap konstan Berdasarkan hasil pengujian secara parsial dikertahui bahwa variabel Kualitas Produk X1 dan Harga X2 memiliki pengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan Y Berdasarkan hasil uji F menunjukkan nilai f hitung adalah 52 633 dengan tingkat sig 0 000 oleh karena itu nilai sig 0 000 lt; 0 05 dan nilai F hitung 52 633 gt; F tabel 2 71 hal ini menunjukkan bahwan Ho ditolak sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel independen X1 dan X2 secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen Y Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi nilai R square sebesar 0 548 Hal ini berarti bahwa pengaruh variable X1 dan X2 terhadap variable Y adalah sebesar 54 8 Persen sedangkan sisanya sebesar 0 452 atau 45 2 Persen dipengaruhi variable lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini