Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALYSIS OF SERVICE QUALITY AND SATISFACTION CUSTOMERS USING THE FUZZY METHOD ON PLASA TELKOM MAJALENGKA Tia Widianarti; Agus Alamsyah; Whydiantoro Whydiantoro
Jurnal Mekanika dan Manufaktur Vol 1 No 1 (2021)
Publisher : Universitas Majalengka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (576.682 KB)

Abstract

Plasa Telkom is a service that is fully managed by us or in cooperation with partners is provided to serve the customers / potential customers are serviced directly (face to face) with a wide range of possibilities, both recognize the need for all information related to our services and products for the fulfillment of the product itself. Plasa is a facility walk-in customer service points where customers can obtain a variety of information products and services, including billing, payment, suspension of subscriptions, promotions until the grievance. Among the types of serv phone bill payment, payment of the new post, a new plug / mutation, disorders, and others. Indihome product (phone, internet on fiber or high speed internet and cable useetv). Here the author will discuss about the quality of service on the plaza Telkom Majalengka through fuzzy method. Dimensions that will be discussed is the reliability (reliability), responsiveness (responsiveness), assurance (assurance), empathy (empathy), and evidence (tangibles). In order to determine each of these dimensions with fuzzy measurement.
PROSES PEMBUATAN PIPA INLET PADA PEMANAS AIR TENAGA SURYA (SOLAR WATER HEATER) MENGGUNAKAN MESIN CNC Iwan Alif Muhibbin; Agus Alamsyah
Seminar Nasional Teknologi dan Multidisiplin Ilmu (SEMNASTEKMU) Vol 2 No 1 (2022): SEMNASTEKMU
Publisher : Universitas Sains dan Teknologi Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/semnastekmu.v2i1.151

Abstract

Pemanas air tenaga surya (Solar water heater) pertama kali muncul pada akhir tahun 1800 di California, Amerika Serikat, konsep awal merupakan 3 buah tangki yang di masukan Air lalu dipanaskan ke dalam tangki, beberapa komponen yang terdapat pada Solar Water heater yaitu, Kolektor, Tangki, Anodakorban, Electricbackup, Pipa Inlet, Temperature-Pressure Relieve Valve & Vacuum Valve. Dari beberapa komponen, pipa inlet merupakan salah satu komponen yang sangat penting untuk menyalurkan bahan seperti zat cair, gas, maupun uap, dari tampungan menuju ke rumah pompa.. Menurut Ahmad Fauzi dkk. (2021), dan Zubaidi, et al (2012: 40) menyatakan bahwa dibutuhkan suatu mesin yang mampu memenuhi semua tuntutan dalam dunia industri manufaktur, salah satunya dengan mesin CNC, sejenis mesin perkakas yang menggunakan suatu sistem kontrol dengan perintah berupa kode numerik yang digunakan untuk mengendalikan mesin perkakas tersebut, dan keunggulan mesin bubut CNC dibandingkan dengan mesin bubut konvensional lebih efektif dan efisien (Elvys & Arisandi, 2017: 239). Kemudian Zubaidi, et al (2012: 40).Sebelum proses pembuatan Pipa Inlate di lakukan tahap desain/gambar menggunakan software solidwork, pemotongan material,pemeriksaan, pembuatan program CNC, dan proses pembubutan. Proses pembuatan persatu pipa inlate memakan waktu 6,67 menit. Proses pembuatan kode program menggunakan CNC Simulator secara manual, sebelum membuat kode program harus mengetahuit terlebih dahulu simbol-simbol seperti kode G, kode M, dan kode pendukung(O, N, X, Y, Z,), ukuran gambar kerja ketika membuat kode program. Setelahnya Proses seting titik nol pada mesinbubut CNC.