Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Trending: Jurnal Manajemen dan Ekonomi
Fadlul Rohman
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Upaya Frontliner Untuk Meningkatkan Pelayanan Nasabah Di Bank Syariah Indonesia KCP Medan Setia Budi Fadlul Rohman; Atika Atika
Trending: Jurnal Manajemen dan Ekonomi Vol. 1 No. 2 (2023): April: Trending: Jurnal Manajemen dan Ekonomi
Publisher : Universitas 45 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (82.099 KB) | DOI: 10.30640/trending.v1i2.824

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana upaya frontliner dalam meningkatkan pelayanan nasabah di Bank Syariah Indonesia KCP Medan Stia Budi, serta kendala yang dihadapi dan potensi solusinya. Untuk mengumpulkan data penelitian ini, penulis menggunakan observasi dan wawancara mendalam. Konsekuensi dari penelitian ini menunjukkan bahwa frontliner adalah komponen vital dan berada di garis paling depan dalam mengelola nasabah dan nasabah yang akan datang. Penulis penelitian ini menyarankan Bank Syariah Indonesia untuk berkonsentrasi pada nasabah yang dihadapinya dan cepat tanggap terhadap berbagai keluhan nasabah, meskipun latar belakang mereka berbeda-beda, hal ini merupakan upaya frontliner untuk meningkatkan pelayanan kepada nasabah.
Co-Authors Atika Atika