Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SisInfo : Jurnal Sistem Informasi dan Informatika Economics Professional in Action (E-Profit)
Sukardi .
Politeknik Tri Mitra Karya Mandiri Karawang
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Mengukur Tingkat Kepuasan Pelayanan Pengunjung Perpustakaan Di Politeknik Tri Mitra Karya Mandiri Sukardi .; Taufan Gojali
Economics Professional in Action (E-Profit) Vol 1 No 01 (2019): Economic Professional in Action (E-PROFIT)
Publisher : LPPM Universitas Informatika dan Bisnis Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1052.705 KB) | DOI: 10.37278/eprofit.v1i01.187

Abstract

Layanan pelanggan didefinisikan sebagai kemampuan organisasi untuk secara konsisten memenuhikebutuhan dan harapan pelanggannya. Di dunia usaha, penekanan pada layanan pelanggan telahdigambarkan sebagai konsep pemasaran bisnis pengelolaan. Ketika sebuah organisasi mengadopsikonsep pemasaran, ia bergerak dari orientasi produk ke orientasi pelanggan. Kepuasan pelanggan dapatdirasakan setelah pelanggan membandingkan pengalaman mereka dalam melakukan pembelianbarang/jasa dari penjual atau penyedia barang/jasa dengan harapan dari pembeli itu sendiri. Harapantersebut terbentuk melalui pengalaman pertama mereka dalam membeli suatu barang/jasa, komentarteman dan kenalan, serta janji dan informasi pemasar dan pesaingnya. Pemasar yang ingin ungguldalam persaingan tentu harus memperhatikan harapan pelanggan serta kepuasan pelanggannya. Tujuanjurnal ini dibuat untuk mengetahui tingkan kepuasan pengunjung perpustakaan di Politeknik Tri MitraKarya Mandiri, pada jurnal ini penulis akan menggunakan tiga metode yang diambil dari beberapajurnal, metode yang pertama adalah Survei berbasis kuesioner, yang kedua mengunakan metodekualitatif dan yang terakhir mengunakan metode pengkajian ulang dan hasil yang diinginkan adalahagar penulis bisa memperbaiki pelayanan pada pengunjung perpustakaan dan agar dapat mengetahuiapa saja kekurangan yang ada pada pelayanan perpustakaan saat ini. Hasil yang didapat adalah 52%pengunjung perpustakaan puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh perpustakaan, 13% sangatpuas, 28% tidak puas dan 6% sangat tidak puas dengan pelayanan yang diberikan oleh perpustakaan.
Perencanaan Sistem Informasi Tulip Hospital Dibagian Administrasi Rawat Jalan Berbasis Data Flow Diagram Sukardi .; Lilik Hari Satoso
SisInfo Vol 2 No 1 (2020): SisInfo
Publisher : Universitas Informatika dan Bisnis Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (211.191 KB)

Abstract

Kami dari PT. Tulip medical adalah sebuah perusahaan yang bekerja demi kemnuasian, kamimemiliki sebuah pelayanan kesehatan sebuah Rumah Sakit Tulip Healt Care yang berjalan selama 3tahun. Lama berdirinya Rumah Sakit kami ini mendapat suatu permasalahan dalam pelayananadministrasi bagian rawat jalan yang tidak akurat sebuah data pasien, ini dikarenakan masih buruk nyalayanan prosedur administrasi saat jalan menggunakan metode lama. Dalam sebuah keharusanpelayanan yang sempurna tekanan permasalahn ini bisa diperbaiki dan diperbaharui dalam pelayananmedis diantaranya , menyedikan akses informasi data pasien yang tepat waktu serta keakuratan data.Dan pada waktu yang sama harus bisa memonitor aktifitas pelayanan administrasi rawat jalan yanglebih efiktif, efisien ,dan akurat metode yang akan kami guanakan berbasis Flow Diagram. Hasil yangdapat dari perbaikan system ini sangat dan bisa menigkatkan pelayanan administrasi rawat jalan,sehingga dapat memberikan hasil sebuah rasa kepuasan kepada pasien mendapatkan layanan sempurna,memberikan kemudahan serta pemaksimalan karyawan dalam bekerja, dan juga berdampak langsungkeuntungan bagi perusahaan.
Co-Authors Lilik Hari Satoso Taufan Gojali