Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALISIS PENGARUH TRUST DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN DI PT DELTA SATRIA DEWATA BALI LUH KOMANG CANDRA DEWI; STEVANUS KAKOMORE; I WAYAN TERIMAJAYA
GANEC SWARA Vol 17, No 1 (2023): Maret 2023
Publisher : Universitas Mahasaraswati K. Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35327/gara.v17i1.385

Abstract

market share. An important factor that must be considered by distribution companies is to maintain customer satisfaction and loyalty. The number of competitors in the same business certainly makes entrepreneurs think how to prevent consumers who are familiar with their company's products/brands from moving to other places. The purpose of this study is to analyze the effect of trust and brand image on customer satisfaction and loyalty at PT. Delta Satria Dewata Bali.The location of this research is at PT. Delta Satria Dewata Bali, Jl Imam Bonjol No. 226A. The sampling technique used was non-probability sampling, namely the purposive sampling method with a total sample of 100 respondents. The data collection method used a questionnaire with a likert (5 scale). The data analysis technique used is path analysis.The results showed that the variables of trust and brand image had a positive and significant effect on customer satisfaction at PT. Delta Satria Dewata Bali. Variables Trust and brand image have a positive and significant effect on customer loyalty at PT. Delta Satria Dewata Bali. The variable of customer satisfaction has a positive and significant effect on customer loyalty at PT. Delta Satria Dewata Bali
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI JUMLAH TABUNGANPADA BANK PERKREDITAN RAKYAT (BPR) DI PROVINSI BALITAHUN 2013-2022 I Wayan Terimajaya; Ni Putu Sudarsani; Dr.I Nyoman Widhya Astawa; Ida Ayu Sintha Agustina
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 7 No. 1 (2024): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

 Perkembangan perbankan di Provinsi Bali telah didukung pula olehpertumbuhan pertumbuhan jumlah penduduk. Besarnya besarnya jumlahpenduduk merupakan ukuran kepadatan penduduk yang menunjukkanperbandingan antara yang kaya dengan penduduk yang miskin. Selain jumlahpenduduk dan inflasi, faktor yang mempengaruhi pertumbuhan perbankan melaluipeningkatan jumlah dana tabungan adalah tingkat suku bunga tabungan.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh jumlah penduduk, inflasi dantingkat suku bunga tabungan berpengaruh secara parsial maupun simultanterhadap jumlah tabungan pada BPR di Provinsi Bali. Penelitian ini merupakanpenelitian eksplanatori. Data dalam penelitian merupakan data sekunder yangyang diperoleh dari Badan Pusat Statisttik (BPS) Provinsi Bali yang digunakanmerupakan data sekunder 10 tahun yaitu dari tahun 2013 sampai dengan tahun2022. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dokumentasi. Teknikanalisis data yang digunakan adalah Regresi Linear Berganda. Berdasarkan hasilanalisis data menunjukkan bahwa: (1) Jumlah penduduk (X1) mempunyaipengaruh positif dan signifikan terhadap jumlah tabungan pada BPRl di ProvinsiBali, (2) Inflasi (X2) mempunyai pengaruh tidak signifikan terhadap jumlahtabungan pada BPR di Provinsi Bali, (3) Tingkat suku bunga Tabungan (X3)mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap jumlah tabungan pada BPRdi Provinsi Bali, (4) Jumlah penduduk, inflasi dan tingkat suku bunga Tabunganberpengaruh signifikan secara simultan terhadap jumlah tabungan pada BPR diProvinsi Bali