Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi
Murdaya Taning
Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. BANK MANDIRI (PERSERO) Tbk CABANG COKROAMINOTO MAKASSAR Muhammad Akil Rahman; Murdaya Taning
Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi Vol 2 No 2 (2015): Jurnal MINDS terbitan ke dua 2015
Publisher : Management Department, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/minds.v2i2.4623

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui sejauh mana pengaruh kerelasian pelanggan (customer relationship) melalui pemasaran yang berkelanjutan (Continuity marketing ), pemasaran secara individu (one to one) dan program kerja sama, (partnering atau co marketing) terhadap loyalitas pelanggan Pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Cokroaminoto Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang yang dipilih dengan metode sampling purposive. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan regresi linier berganda. Hasil penelitian dengan menggunakan SPSS 17 didapatkan hubungan yang positif dan signifikan customer relationship management terhadap loyalitas nasabah pada PT. Bank Mandiri (Persero),Tbk. cabang Cokroaminoto Makassar.
Co-Authors Muhammad Akil Rahman