Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Journal of Economic and Business (JEB)
Rusliaman Siahaan
Universitas HKBP Nommensen Medan
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Persepsi Saluran Integrasi Dan Keterikatan Pelanggan Pada Loyalitas Dengan Kepuasan Sebagai Mediasi (Pegadaian Wilayah 1 Medan) Romindo M Pasaribu; Juara Simanjuntak; Rusliaman Siahaan; Vinsensius Matondang
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 2 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i2.1805

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh langsung dan tidak langsung saluran integrasi, keterikatan pelanggan, dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling, dimana pengambilan sampel acak berdasarkan area atau cluster. Jumlah sampel atau responden dalam penelitian ini sebanyak 165 orang responden. Pengujian hipotesis menggunakan analisis full model structural equation modeling (SEM) dengan smartPLS. Penelitian ini menyajikan 7 hipotesis. Dari 7 (tujuh) hipotesis yang disajikan hanya 6 hipotesis yang didukung atau diterima, yaitu hipotesis 1,3,4,5,6, dan 7. Sedangkan hipotesis 2 (kedua) ditolak atau tidak didukung.  Hipotesis keenam dan ketujuh adalah untuk melihat hubungan tidak langsung antara persepsi saluran integrasi dan keterikatan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasaan pelanggan sebagai variabel mediasi. Dalam penelitian ini kepuasaan pelanggan dapat dijadikan sebagai variabel mediasi atau perantara untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dengan persepsi saluran integrasi dan keterikatan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa saluran integrasi dan kepuasan pelanggan pengaruh secara positif terhadap loyalitas dan keterikatan pelanggan tidak pengaruh secara positif terhadap loyalitas pelanggan. Kepuasan dapat dijadikan sebagai variabel mediasi untuk memperkuat hubungan antara saluran integrasi dan keterikatan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan.
PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN PROMOSI TERHADAP MINAT BELI UNKNOWN CASH (UC) DALAM GAMES PLAYER UNKNOWN BATTLE GROUND (PUBG) MOBILE DI MEDAN BARU rusliaman siahaan; Romindo Pasaribu; Bonifasius H Tambunan; Yosua M Sitorus
Journal of Economic and Business Vol 3 No 1 (2021): Journal of Economics and Business
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas HKBP Nommensen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36655/jeb.v3i1.713

Abstract

The purpose of this researc was to determine the effect of price perception and promotion on buying interest. The number of samples taken was 120 respondents, which purposive sampling method. Data collection was carried out by distributing questionnaires to the sample, namely Game Player Unknown Battle Ground (PUBG) Mobile in Medan Baru who had made purchases and used Unknown Cash (UC). The analysis technique chosen is the IBM SPSS Statistic 23 application. Based on the results of the analysis it was found that: 1) price perception has a positive and significant effect on buying interest in UC in PUBG Mobile Games in Medan Baru. 2) promotion has a positive and significant impact on buying interest in UC in the PUBG Mobile Games in Medan Baru. 3) price perception and promotion simultaneously influence buying interest in UC in PUBG Mobile Games in Medan Baru. In order for the PUBG Corporation to increase consumer buying interest, it is recommended that they provide appropriate prices and quality and increase promotions so that potential consumers are more familiar with and increase buying interest.
Co-Authors Bonifasius H Tambunan Juara Simanjuntak Romindo Megawati Pasaribu Vinsensius Matondang Yosua M Sitorus