Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal SUBLIMAPSI
Doli Maulana Gama Samudera Lubis
Fakultas Psikologi, Univesitas Medan Area
Education Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Kualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Konsumen Mahasiswa Doli Maulana Gama Samudera Lubis; Ira Kesuma Dewi
Jurnal Sublimapsi Vol 4, No 1 (2023): Jurnal Sublimapsi
Publisher : Jurusan Psikologi FKIP Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36709/sublimapsi.v4i1.34068

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Hubungan Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Konsumen pada Mahasiswa Manajemen Politeknik LP3I pengguna IndiHome. Subjek penelitian ialah mahasiswa pengguna IndiHome program studi Manajemen Politeknik LP3I . Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik total sampling. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 71 mahasiswa. Adapun metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan skala kualitas pelayanan dan skala kepuasan konsumen. Metode analisis data yang digunakan adalah Product Moment Pearson. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan konsumen IndiHome pada Mahasiswa Manajemen Politeknik LP3I , dengan rxy = 0.795 dan p = 0.000 < 0.05. Koefisien determinan (r2 ) dengan nilai 0.633, menunjukkan bahwa kualitas pelayanan mempengaruhi kepuasan konsumen sebesar 63.3%. Berdasarkan pada penelitian ini diketahui bahwa Mahasiswa Manajemen Politeknik LP3Ipengguna IndiHome memiliki tingkat kepuasan yang tinggi, didapat berdasarkan dari hasil mean hipotetik 65 < mean empirik 80.281 dengan simpangan baku (SD) 12.851. Kualitas pelayanan juga dikategorikan tingi dengan mean hipotetik 90 < mean empirik 112.084 dengan simpangan baku (SD) 13.183 Hal ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif antara kualitas pelayanan dengan kepuasan konsumen, dimana semakin tinggi kualitas pelayanan maka semakin tinggi juga kepuasan konsumen
Hubungan Religiusitas Dengan Kenakalan Remaja Ira Kesuma Dewi; Doli Maulana Gama Samudera Lubis
Jurnal Sublimapsi Vol 4, No 1 (2023): Jurnal Sublimapsi
Publisher : Jurusan Psikologi FKIP Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36709/sublimapsi.v4i1.34073

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan religiusitas dengan kenakalan remaja di SMA NII Kota Medan . Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah remaja SMA NII Kota Medan  berjumlah 345 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Religiusitas dalam penelitian ini diukur berdasarkan aspek religiusitas yaitu Religious Practice, Religious Belief, Religios Knowledge, Religious Feeling, Religious Effect. Kenakalan remaja dalam penelitian ini diukur berdasarkan aspek kenakalan remaja yaitu: Perilaku yang menyakiti diri sendiri dan orang lain, Perilaku yang membahayakan hak milik orang lain, Perilaku yang tidak terkendali, yaitu perilaku yang tidak mematuhi orangtua dan guru, Perilaku yang membahayakan diri sendiri dan orang lain. Berdasarkan hasil perhitungan analisis korelasi product moment, dapat diketahui bahwa terdapat hubungan negatif antara Religiusitas dengan Kenakalan remaja. Hasil ini dibuktikan dengan koefisien korelasi rxy = -0,626, dengan Signifikan p= 0,000 < 0,05. Koefisien determinan (r2) dari hubungan antara variabel bebas dan variabel terikat adalah r2 = 0,.392. Ini menunjukkan bahwa Religiusitas berdistribusi sebesar 39.20% terhadap Kenakalan remaja. Berdasarkan uji mean dapat disimpulkan bahwa religiusitas tergolong sedang dengan nilai hipotetik sebesar 100 dan empiric sebesar 75,311. Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa kenakalan remaja tergolong rendah dengan nilai hipotetik sebesar 100 dan empirik sebesar 107.819. 
Co-Authors Ira Kesuma Dewi