Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.573
P-Index
This Author published in this journals
All Journal urnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Jurnal Sinergitas PkM & CSR PRoMEDIA JURNAL LENSA MUTIARA KOMUNIKASI Prosiding Konferensi Nasional PKM-CSR eProceedings of Management Community Service Seminar and Community Engagement (COSECANT)
Duva Dama, Muhammad Satrian
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 10 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : eProceedings of Management

 1 
Strategi Pengelolaan Konten Rumah Sakit Universitas Indonesia Dalam Website RS.UI.AC.ID Sadely, Viqih Sulaiman; Dama, Muhammad Satrian Duva
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Rumah Sakit Universitas Indonesia (RSUI) adalah institusi kesehatan di bawah Universitas Indonesia yang berperansebagai rumah sakit pendidikan. Selain memberikan layanan medis kepada pasien, RSUI juga aktif meningkatkankesadaran masyarakat terhadap isu-isu kesehatan melalui pemanfaatan konten digital. Salah satu implementasinyaadalah strategi pengelolaan konten melalui penggunaan website resmi RSUI, yang berhasil menarik lalu lintaspengunjung tinggi dibandingkan institusi sejenis. Website ini menjadi media komunikasi utama dalam menyampaikaninformasi kesehatan, mengedukasi masyarakat tentang gaya hidup sehat, dan membangun citra positif institusi.Penelitian ini menggunakan teori Strategi Komunikasi yang dikembangkan oleh Bungin (2015) dan pendekatankualitatif dengan metode wawancara mendalam kepada informan kunci dan pendukung yang relevan. Temuannyamenunjukkan bahwa RSUI memanfaatkan berbagai elemen, seperti artikel kesehatan, video edukasi, dan ilustrasivisual, untuk menyampaikan informasi yang lengkap, interaktif, dan mudah diakses oleh berbagai kalangan, termasukpasien, tenaga medis, mahasiswa, dan masyarakat umum. Strategi pengelolaan konten yang diterapkan tidak hanyamenekankan penyediaan informasi medis, tetapi juga edukasi preventif, serta integrasi teknologi digital seperti fiturpencarian pintar untuk meningkatkan kenyamanan pengguna. Kata Kunci: Brand Awareness, Isu Kesehatan, Konten Website, Rumah Sakit, Strategi Pengelolaan.
PENGGUNAAN INSTAGRAM @BDG.SIAGA113 SEBAGAI MEDIA INFORMASI KESIAPSIAGAAN BENCANA Mahesa, Azka Raihan; Dama, Muhammad Satrian Duva
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research reviews the Using Instagram @bdg.siaga113 as a Preparedness Information Media. The city ofBandung is one of the cities in Indonesia that has a high potential for disasters. The existence of fast and accurateinformation media is very important in disaster management. Social media Instagram @bdg.siaga113 is one of themedia used by the Bandung City Fire and Rescue Department to convey emergency information to the public. Thisthesis aims to analyze the disaster communication strategy of the social media Instagram @bdg.siaga113 as a mediafor emergency information in the city of Bandung. The research method used is qualitative with a descriptiveanalytical approach. Data collection techniques were carried out through social media observations, in-depthinterviews, as well as business communication strategy concepts from (Haddow & Haddow, 2022). The researchresults show that Instagram @bdg.siaga113 has not made maximum efforts in disaster communication strategies.There are five disaster communication strategy concepts consisting of customer focus, leadership commitment,communication Planning and Operations, situasional awareness and media partnership. Kata Kunci: Komunikasi Bencana, Kegawatdaruaratan Kota Bandung, Media Social
Strategi Komunikasi Interpersonal Magical Wedding Organizer dalam Menjaga Loyalitas Konsumen Jovan, Jovan; Dama, Muhammad Satrian Duva
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dunia perusahaan jasa khususnya wedding organizer memiliki sangat banyak bidang yang harus dikuasai agar dapatmenghasilkan pelayanan jasa yang baik. Sayangnya masih banyak perusahaan jasa khususnya wedding organizer yangabai pada hal-hal penting tersebut. Salah satu bidang yang harus dikuasai dengan baik adalah bidang komunikasiinterpersonal yang dapat membuat konsumen menjadi nyaman dalam berinteraksi dan berkomunikasi. Penelitian inidilakukan untuk mengupas strategi komunikasi interpersonal dari Magical Wedding Organizer dalam usaha menjagaloyalitas konsumen. Penelitian ini menggunakan metode penelitian studi kasus dengan pendekatan kualitatif denganteknik pengambilan data wawancara pada 3 informan yang terdiri dari informan kunci, ahli, dan pendukung. Hasildari penelitian menunjukkan bahwa dengan memanfaatkan strategi komunikasi interpersonal dengan baik, hal inidapat membuat klien dari Magical Wedding Organizer merasa puas dengan pelayanan yang diberikan dan memilikikecenderungan untuk menggunakan jasa dari Magical Wedding Organizer di kemudian hari dan membuat klienmenjadi loyal. Kata Kunci-Magical Wedding Organizer, komunikasi interpersonal, comunication skill, loyalitas konsumen.
Strategi Pemanfaatan Media Sosial Tiktok Sebagai Media Promosi Event Musik Ekspectanica Febrian, Daffa Ardhana; Dama, Muhammad Satrian Duva
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ekspectanica adalah Event musik dan pameran seni yang menampilkan berbagai artis dan musisi Indonesia, turkonser ini berlangsung di beberapa kota di Pulau Jawa untuk mengajak penikmat musik mengeksplorasi keindahanalam, kuliner khas, dan kebudayaan lokal di setiap kota yang dikunjungi, serta beradaptasi dengan tradisi setempat.Ekspectanica menggunakan Tiktok untuk menyebarluaskan informasi dan promosi untuk menjangkau audienssecara luas, tujuanya adalah untuk menganalisis strategi pemanfaatan media sosial yang dilakukan oleh festivalmusik Ekspectanica terhadap promosi yang dilakukan, studi ini menggunakan pendekatan kualitatif metodekonstruktivisme, dengan pengumpulan data melalui wawawancara dan observasi, serta strategi pemanfaatan melaluiteori Kaplan & Heinlein (2010). Hasilnya menunjukan bahwa Ekspectanica mengimplemenasikan strategipemanfaatan media, yang meliputi user participation, two-way communication, dan content management. Dalamproses Ekspectanica mengimplementasikan strategi promosi yang efektif melalui TikTok, dengan memanfaatkanfitur video pendek, hashtag challenge, dan kolaborasi dengan influencer. Penggunaan TikTok terbukti meningkatkanvisibilitas, partisipasi, dan minat terhadap event musik Ekspectanica, serta memperluas jangkauan audiens yangsignifikan. Membuat pengguna merasa puas dengan konten-konten yang diberikan, Ekspectanica telah berhasilmemaksimalkan strategi pemanfaatan media sosial melalui strategi yang inovatif dan interaktif, TikTok menjadi alatyang efektif untuk mendukung kesuksesan promosi event musik Ekspectanica selanjutnya. Kata Kunci-Tiktok, promosi, event musik, Ekspectanica, media sosial, strategi promosi
Co-Authors Anindya Fatona Clarisa, Regina Dewi K.Soedarsono Febrian, Daffa Ardhana Gyardani, Klarina Amanda Hanna Wisudawaty Intan Primasari Jovan, Jovan Mahesa, Azka Raihan Muhammad Al Assad Rohimakumullah Muhammad Thoriq Alkadrie Nurfitria, Devy Sadely, Viqih Sulaiman Soedarsono, M.Si, Dr. Dewi K.