Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL SISTEM INFORMASI BISNIS JuSiTik : Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi Komunikasi Publikasi Hasil Pengabdian Kepada Masyarakat.
Rika Kharlina Ekawati, Rika Kharlina
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Other

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search
Journal : JuSiTik : Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi Komunikasi

 1 
Penerapan Model Kano Dengan Menggunakan Dimensi Serqvqual Dalam Upaya Peningkatan Kualitas Layanan Web Di Sekolah Tinggi XYZ Kesuma, Dorie Pandora; Ekawati, Rika Kharlina
JUTSI: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Vol 2 No 1 (2018): Jurnal JuSiTik (Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Komunikasi)
Publisher : Universitas Katolik Musi Charitas Program Studi Sistem Informasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (267.701 KB)

Abstract

Saat ini layanan elektronik berbasis website lumrah diterapkan oleh berbagai institusi pendidikan tinggi sebagai upaya untuk memenuhi kepentingan organisasi dan juga kepentingan para pengguna jasa mereka. Penelitian ini menggunakan Model Kano untuk mempelajari atribut-atribut kualitas layanan yang terdapat pada layanan website institusi pendidikan tinggi di Sekolah Tinggi XYZ sehingga pihak manajemen Sekolah Tinggi XYZ dapat mengetahui prioritas kebutuhan pengguna layanan website mereka untuk peningkatan  kualitas  layanan berbasis website tersebut. Model Kano juga digunakan untuk mengukur hubungan antara tingkat kepuasan serta upaya peningkatannya oleh Sekolah Tinggi XYZ. Penelitian ini menggunakan 27 atribut kualitas layanan yang diukur menggunakan Model Kano. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 27 atribut tersebut, 11 atribut dieliminasi dan 16 atribut lainnya masuk ke dalam kategori perlu ditingkatkan dan dipertahankan.
Peran Mediasi Sikap atas Pengaruh Kepercayaan terhadap Niat Menggunakan Instagram Ekawati, Rika Kharlina
JUTSI: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Vol 1 No 1 (2017): Jurnal JuSiTik (Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Komunikasi)
Publisher : Universitas Katolik Musi Charitas Program Studi Sistem Informasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (578.2 KB) | DOI: 10.32524/jusitik.v1i1.159

Abstract

Perkembangan internet melalui media social seperti Instagram sangat meningkat penggunaannya beberapa tahun belakangan. Hal ini juga tak lepas dari pengaruh smartphone yang memudahkan pengguna untuk mengakses Instagram kapan pun dan dimanapun. Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan terhadap niat menggunakan Instagram dengan menggunakan variabel mediasi sikap pengguna. Terlebih dengan semakin banyaknya pengguna Instagram dengan berbagai keperluan dalam tindakan pemakaiannya. Responden dalam penelitian ini adalah para pengguna Instagram sebanyak 100 orang yang dipilih secara acak baik online maupun offline. Hasil penelitian membuktikan bahwa kepercayaan berpengaruh negatif signifikan terhadap sikap, tetapi dari kepercayaan terhadap niat penggunaan memberikan pengaruh yang positif signifikan. Hasil lainnya dengan menggunakan variabel mediasi yaitu dari segi sikap terhadap niat menghasilkan pengaruh negatif signifikan. Hal ini menunjukkan bahwa kepercayaan memegang peranan penting agar dapat mengubah niat untuk menggunakan aplikasi media sosial dikarenakan banyaknya kriminalitas yang terjadi melalui internet.
Identifikasi Faktor-Faktor Kepuasan Pengguna Terhadap Layanan Website Universitas ABC Menggunakan Metode IPA Kesuma, Dorie Pandora; Ekawati, Rika Kharlina
JUTSI: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Vol 2 No 2 (2019): JuSiTiK (Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Komunikasi)
Publisher : Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (320.346 KB) | DOI: 10.32524/jusitik.v2i2.549

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasifaktor-faktor kepuasan pengguna dari layanan websiteUniversitas ABC dengan menggunakan metode ImportancePerformance Analysis (IPA). Metode IPA digunakan untukmengukur tingkat kepuasan pengguna dalam menggunakansuatu layanan yang tersedia. Populasi dalam penelitian ini adalahseluruh mahasiswa Universitas ABC dimana jumlah sampeldiambil sebanyak 200 responden. Metode penelitian yangdigunakan adalah survei dengan kuesioner yang dianalisisdengan IPA (Importance Performance Analysis) untukmengetahui tingkat kepuasan pengguna yang merupakan gapantara harapan dan persepsi. Hasil penelitian menunjukkanbahwa dari ke 27 atribut yang dianalisis dengan metode IPAdikelompokkan ke dalam kuadran I (7 atribut), kuadran II (8atribut), kuadran III (5 atribut) dan kuadran IV (6 atribut).
Penerapan Model Kano Dengan Menggunakan Dimensi Serqvqual Dalam Upaya Peningkatan Kualitas Layanan Web Di Sekolah Tinggi XYZ Kesuma, Dorie Pandora; Ekawati, Rika Kharlina
JUTSI: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Vol 2 No 1 (2018): Jurnal JuSiTik (Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Komunikasi)
Publisher : Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (267.701 KB) | DOI: 10.32524/jusitik.v2i1.442

Abstract

Saat ini layanan elektronik berbasis website lumrah diterapkan oleh berbagai institusi pendidikan tinggi sebagai upaya untuk memenuhi kepentingan organisasi dan juga kepentingan para pengguna jasa mereka. Penelitian ini menggunakan Model Kano untuk mempelajari atribut-atribut kualitas layanan yang terdapat pada layanan website institusi pendidikan tinggi di Sekolah Tinggi XYZ sehingga pihak manajemen Sekolah Tinggi XYZ dapat mengetahui prioritas kebutuhan pengguna layanan website mereka untuk peningkatan  kualitas  layanan berbasis website tersebut. Model Kano juga digunakan untuk mengukur hubungan antara tingkat kepuasan serta upaya peningkatannya oleh Sekolah Tinggi XYZ. Penelitian ini menggunakan 27 atribut kualitas layanan yang diukur menggunakan Model Kano. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 27 atribut tersebut, 11 atribut dieliminasi dan 16 atribut lainnya masuk ke dalam kategori perlu ditingkatkan dan dipertahankan.
Peran Mediasi Sikap atas Pengaruh Kepercayaan terhadap Niat Menggunakan Instagram Ekawati, Rika Kharlina
JUTSI: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Vol 1 No 1 (2017): Jurnal JuSiTik (Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Komunikasi)
Publisher : Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (578.2 KB) | DOI: 10.32524/jusitik.v1i1.159

Abstract

Perkembangan internet melalui media social seperti Instagram sangat meningkat penggunaannya beberapa tahun belakangan. Hal ini juga tak lepas dari pengaruh smartphone yang memudahkan pengguna untuk mengakses Instagram kapan pun dan dimanapun. Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan terhadap niat menggunakan Instagram dengan menggunakan variabel mediasi sikap pengguna. Terlebih dengan semakin banyaknya pengguna Instagram dengan berbagai keperluan dalam tindakan pemakaiannya. Responden dalam penelitian ini adalah para pengguna Instagram sebanyak 100 orang yang dipilih secara acak baik online maupun offline. Hasil penelitian membuktikan bahwa kepercayaan berpengaruh negatif signifikan terhadap sikap, tetapi dari kepercayaan terhadap niat penggunaan memberikan pengaruh yang positif signifikan. Hasil lainnya dengan menggunakan variabel mediasi yaitu dari segi sikap terhadap niat menghasilkan pengaruh negatif signifikan. Hal ini menunjukkan bahwa kepercayaan memegang peranan penting agar dapat mengubah niat untuk menggunakan aplikasi media sosial dikarenakan banyaknya kriminalitas yang terjadi melalui internet.
Co-Authors Dien Novita Dorie P. Kesuma Lisa Amelia