Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MDP Student Conference
Putri Oktavia
Universitas Multi Data Palembang
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Pada Toyota TAG Perintis Palembang Putri Oktavia; Kardinal Kardinal
MDP Student Conference Vol 2 No 2 (2023): The 2nd MDP Student Conference 2023
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (150.636 KB) | DOI: 10.35957/mdp-sc.v2i2.4127

Abstract

Penentu kepuasan pelanggan meliputi promosi, kualitas layanan, dan suasana. Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah promosi, kualiitas pelayannan, dan suasana berpengaruh secaara bersma terhadap kepuasan pelannggan di Toyota TAG Perintis Palembang. Menggunakan metode kuantitatif kausal dan sampel sebanyak 195 responden. Non-probability sampling, purposeful sampling, multiple regression dan metode lain digunakan untuk analisis data, dan alat uji statistik SPSS versi 26 digunakan. Dan berdampak positif terhadap kepuasan pelanggan Toyota TAG Perintis Palembang.
Co-Authors Kardinal Kardinal