Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Desma Putri
Jurusan Pendidikan Ekonomi, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Padang
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Keterlibatan Pelanggan dan Kepribadian Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Nivea Hand and Body Lotion Di Kota Padang Desma Putri; Rose Rahmidani
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 2 (2023): Agustus 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis 1) pengaruh keterlibatan pelanggan dan kepribadian merek terhadap loyalitas pelanggan nivea hand and body lotion di Kota Padang, 2) pengaruh keterlibatan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan nivea hand and body lotion di Kota Padang, 3) pengaruh kepribadian merek terhadap loyalitas pelanggan nivea hand and body lotion di Kota Padang. Jenis penelitian adalah penelitian kausatif. Penelitian dilakukan pada masyarakat Kota Padang. Waktu penelitian dilakukan pada tahun 2022. Populasi dalam penelitian ini yaitu masyarakat Kota Padang yang telah menggunakan dan melakukan pembelian produk Nivea Hand and Body Lotion minimal lebih dari 2 bulan dengan sampel 97 orang yang diambil dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan yaitu analisis deskriptif dan analisis induktif. Pengujian hipotesis yang digunakan yaitu Uji F dan Uji t dengan menggunakan aplikasi SPSS 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) keterlibatan pelanggan dan kepribadian merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, (2) keterlibatan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, (3) kepribadian merek berpengaruh positif dan signifikan terhadpa loyalitas pelanggan.
Co-Authors Rose Rahmidani