Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.203
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal Of Management Science (JMAS) Journal of Management and Industrial Engineering (JMIE) BRIDGE: The Multidisciplinary Research Portal
Feti Arman
Sekolah Tinggi Teknologi Nusantara Lampung
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Engineering Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. INDOMARCO PRISMATAMA Feti Arman
Journal of Management and Industrial Engineering (JMIE) Vol. 1 No. 1 (2022): Journal of Management and Industrial Engineering (JMIE)
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Teknologi Nusantara Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (259.356 KB)

Abstract

Kepuasan pelanggan tergantung pada kualitas pelayanan yang melayaninya,didalam hal ini PT.Indomarco Prismatama lebih meningkatkan strategi dengan baik dalam sistem pelayanan maupun penyajian agar konsumen tidak berpaling ke yang lain. Berdasarkan pada latar belakang masalah, maka tujuannya adalah pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di PT.Indomarco Prismatama. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode explanatory dengan menggunakan analisis regresi sederhana. Berdasarkan hasil perhitungan diperoleh t hitung sebesar 24,040 dan t tabel 2,009 pada taraf signifikan 5% dan ini menyatakan bahwa pelayanan petugas PT.Indomarco Prismatama berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai koefisien determinasi sebesar 0,923 menunjukan tingkat keeratan hubungan antar variabel sangat kuat persentase pencapaian pelayanan adalah 60% dan nilai tersebut dalam kategori baik. Pelayanan petugas PT.Indomarco Prismatama berpengaruh positif dan signifikan terhadap penataan kepuasan pelanggan,dimana t hitung yang dicapai lebih besar dari t tabel. Hubungan kedua variabel sangat kuat dan persentase pencapaian pelayanan petugas PT.Indomarco Prismatama dalam kategori baik.
KAJIAN DIGITALISASI PELABUHAN TERHADAP KINERJA LOGISTIK AGROINDUSTRI DI PROPINSI LAMPUNG Taufik Rahman; Feti Arman
Journal of Management and Industrial Engineering (JMIE) Vol. 1 No. 1 (2022): Journal of Management and Industrial Engineering (JMIE)
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Teknologi Nusantara Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (443.266 KB)

Abstract

The study in this article is the digitization of ports in supporting agro-industrial logistics in Lampung Province. In writing this article, the research method used is the study of literature and secondary sources through a qualitative approach. Multi-modal transportation means that logistics in Lampung Province involves more than one type or mode of transportation. Data from the Ministry of Industry noted that Indonesia's logistics costs reached 24 percent of GDP. High logistics costs make Indonesia's Logistic Performance Index (LPI) rank low, at 46 in 2018. Indonesia is still losing to Malaysia at 41, Vietnam at 39, Thailand at 32, and Singapore at 7. Utilizing information technology, logistics can be accomplished. So it is hoped that with digitization, the delivery time of agro-industrial products and the costs incurred will be more efficient. The conclusion obtained is that the long waiting time experienced by agro-industry entrepreneurs when shipping goods through the port to the destination area can be reduced, one of which is through digitizing the port by utilizing information technology. Through port digitization, it is hoped that it will reduce dwell time and realize logistics connectivity through the development of multimodal logistics access (land and sea).
ANALISIS PERSEDIAAN MATERIAL DENGAN METODE ECONOMIC ORDER QUANTITY PADA PT. DAYA RADAR UTAMA Feti Arman
Journal of Management and Industrial Engineering (JMIE) Vol. 2 No. 1 (2023): Journal of Management and Industrial Engineering (JMIE)
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Teknologi Nusantara Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (278.785 KB)

Abstract

Jenis-jenis material atau bahan baku persediaan yang terdapat pada PT. Daya Radar Utama seperti pipa, elbow, flange, mur baut, siku dan plat. Oleh karena itu, pihak manajemen perlu melakukan pengamatan dan menilai kegiatan-kegiatan perusahaan yang dilakukan apakah sudah efektif dan efisien, tentunya sesuai dengan prosedur yang sudah ditetapkan. Cara yang ditempuh untuk mengevaluasi persediaan barang dalam suatu perusahaan, maka perusahaan perlu melakukan pengendalian internal atas persediaan barang. Berawal dari latar belakang yang telah dikemukakan, maka artikel penelitian adalah menganalisis persediaan material dengan Metode Economic Order Quantity (EOQ) Pada PT. Daya Radar Utama. Metode EOQ digunakan untuk mendapatkan hasil yang lebih efektif dan efisien, jika dihitung menggunakan metode EOQ adalah sebesar 10 lembar. Biaya persediaan yang dikeluarkan oleh perusahaan dengan menggunakan metode EOQ pada tahun 2021 adalah, Rp 63.345.000,00. Sedangkan biaya persediaan yang dikeluarkan oleh perusahaan tanpa menggunakan metode EOQ pada tahun 2021 adalah, Rp 70.207.500,00.
The Contribution of Entrepreneurial Orientation to the Performance of Small and Medium Enterprises in Bandar Lampung Culinary Sector Feti Arman
BRIDGE : The Multidisciplinary Research Portal Vol. 2 No. 1 (2024): BRIDGE: The Multidisciplinary Research Portal
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Teknologi Nusantara Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The objective of this research is to evaluate the partial and simultaneous influence of entrepreneurial orientation variables, which include dimensions of innovativeness, risk-taking, and proactiveness, on the performance of micro, small, and medium enterprises (MSMEs) in the culinary sector. The population of this study comprises culinary MSMEs in Way Halim, Bandar Lampung, specifically those around PKOR Bandar Lampung. The reason for sampling in this location is due to the high number of culinary MSMEs and the rapid development of culinary activities in the area. The sampling technique used is purposive sampling, with the sample criterion being culinary MSMEs that have been in operation for at least one year. Based on hypothesis testing using multiple regression, it is found that entrepreneurial orientation variables, including innovativeness, risk-taking, and proactiveness, significantly influence MSME performance both simultaneously and partially.
ANALISIS PENYIMPANAN DAN PENGUMPULAN LIMBAH MINYAK PELUMAS BEKAS SEBAGAI LIMBAH BAHAN BERBAHAYA DAN BERACUN (B3) DI PT NATURA PERISA AROMA LAMPUNG Irawan, Feri; Arifin, Zaenal; Rudihartati, Leni; Arman, Feti
Journal of Management and Industrial Engineering (JMIE) Vol. 2 No. 2 (2023): Journal of Management and Industrial Engineering (JMIE)
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Teknologi Nusantara Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Pengelolaan Limbah Bahan Berbahaya dan Beracun. limbah yang berasal dari industry migas dikategorikan sebagai limbah B3 karena sifat dan konsentrasinya dapat membahayakan lingkungan hidup. Berdasarkan dari latar belakang masalah, terdapat sistem penyimpanan dan pengumpulan limbah minyak pelumas bekas sebagai limbah bahan berbahaya dan beracun, apakah sistem penyimpanan dan pengumpulan limbah minyak pelumas bekas lebih efisien dengan metode hand pallet system sebagai sistem yang baru, dan metode wellbarrow sistem sebagai sistem yang lama di PT Natura Perisa Aroma. Metode yang digunakan yaitu hand pallet system dan wellbarrow system, dari kedua metode tersebut bertujuan untuk membandingkan mana yang lebih efisien dengan menghitung beban kosong dan beban angkut dikedua metode tersebut, dari kedua metode sudah ada standar efisien yang ditetapkan. Dalam penelitian yang diperoleh adalah lama penyimpanan minyak pelumas bekas, pengumpulan minyak pelumas bekas, pengemasan minyak pelumas bekas, simbol dan label minyak pelumas bekas, bangunan minyak pelumas bekas, lokasi bangunan minyak pelumas bekas, pengangkutan minyak pelumas bekas, pihak ketiga, dan pemenuhan baku mutu air limbah. Hasil dari penelitian ini adalah dengan adanya program 5R dapat disimpulkan bahwa analisis penyimpanan limbah minyak pelumas bekas sebagai limbah bahan berbahaya dan beracun (B3) dengan membandingkan kedua metode terdapat satu metode yaitu hand pallet sistem yang lebih efisien waktu, sehingga dapat berpengaruh dalam produktivias pada saat proses pengumpulan minyak pelumas bekas dan tentu lebih ringkas dan efisien.
The utilization of innovation management to augment corporate competitiveness: A literature review Arman, Feti; Nurraihan, Faiq
Junal Ilmu Manajemen Vol 8 No 1 (2025): January: Management Science and Field
Publisher : Institute of Computer Science (IOCS)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35335/jmas.v8i1.623

Abstract

This study aims to analyze the relationship between the implementation of innovation management and the enhancement of corporate competitiveness across various industrial sectors. By employing a literature review approach, this research collects and analyzes data from various relevant SINTA-accredited articles. The findings indicate that product innovation, marketing, and human resource management are key factors contributing to the success of innovation in improving competitiveness. Additionally, internal factors such as supportive leadership, an innovative organizational culture, and effective knowledge management have proven to be important in creating a conducive environment for innovation. On the other hand, technological support, collaboration with external parties, and strong business ethics also play a crucial role in the successful implementation of innovation management. This study concludes that to enhance competitiveness, companies need to integrate various aspects of innovation while considering both internal and external factors. Recommendations are provided for companies to continue investing in innovation, develop their human resources, and build strong collaborations with other stakeholders. This research is expected to offer deeper insights into effective innovation management strategies and their impact on corporate performance.
Co-Authors Arman, Feti Rudihartati, Leni Solly Aryza Taufik Rahman Zaenal Arifin