Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Retail
Muhammad Rifqi Hidayat
Universitas Banten Jaya
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
FAKTOR KEAMANAN TRANSAKSI DAN PERSEPSI RESIKO DALAM MEMUTUSKAN PENGGUNAAN LAYANAN PERBANKAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN NASABAH Asih Kurnianingsih; Muhammad Rifqi Hidayat
Jurnal Manajemen Retail Vol 1 No 02 (2021): JURNAL MANAJEMEN RETAIL
Publisher : LP3M Universitas Banten Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (792.104 KB) | DOI: 10.47080/jumerita.v1i02.1579

Abstract

Penyediaan layanan digital banking yang berkualitas memiliki tantangan besar salahsatunya yaitu faktor keamanan yang memadai dan persepsi resiko yang tinggi.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keamanan transaksi dan persepsiresiko terhadap keputusan nasabah menggunakan layanan digital banking BNI Directmelalui kepercayaan nasabah sebagai variabel intervening. Penelitian dilakukan pada 78orang responden yang diambil dari 39 nasabah non per orangan pengguna BNI Direct.Analisis data menggunakan aplikasi SmartPLS versi 2.3.0m3. Berdasarkan pengujianhipotesis diperoleh hasil keamanan transaksi berpengaruh positif dan signifikanterhadap kepercayaan nasabah maupun keputusan pembelian. Persepsi resikoberpengaruh signifikan negatif terhadap kepercayaan nasabah namun tidak berpengaruhterhadap keputusan pembelian. Kepercayaan nasabah berpengaruh positif dan signifikanterhadap keputusan pembelian.
Co-Authors Asih Kurnianingsih