Keandalan sistem distribusi tenaga listrik merupakan salah satu aspek penting dalam menjamin kontinuitas penyaluran energi listrik kepada pelanggan. Gangguan pada jaringan distribusi dapat menyebabkan terputusnya pasokan tenaga listrik sehingga memengaruhi kualitas pelayanan dan tingkat keandalan sistem. Penelitian ini bertujuan menganalisis tingkat keandalan sistem jaringan distribusi 20 kV pada Penyulang Lateri 1 berdasarkan indeks System Average Interruption Frequency Index (SAIFI), System Average Interruption Duration Index (SAIDI), dan Customer Average Interruption Duration Index (CAIDI). Analisis dilakukan menggunakan data gangguan periode Januari sampai September yang meliputi durasi gangguan, jumlah pelanggan padam, jumlah kejadian gangguan, dan penyebab gangguan. Penyulang Lateri 1 melayani 10.508 pelanggan dan selama periode pengamatan tercatat 9 kejadian gangguan dengan 15.235 interupsi pelanggan. Hasil perhitungan menunjukkan nilai SAIFI sebesar 1,45 kali/pelanggan, SAIDI sebesar 0,676 jam/pelanggan, dan CAIDI sebesar 0,466 jam/interupsi atau sekitar 28 menit/interupsi. Jika dibandingkan dengan nilai acuan SPLN 68-2:1986, yaitu SAIFI sebesar 3,2 kali/pelanggan/tahun dan SAIDI sebesar 21,09 jam/pelanggan/tahun, hasil pengamatan menunjukkan bahwa nilai SAIFI dan SAIDI masih berada di bawah nilai acuan tersebut. Kata kunci: keandalan; jaringan distribusi; Penyulang Lateri 1