Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Mobile and Forensics Jurnal Minfo Polgan (JMP)
Hernando
Universitas Internasional Batam
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Electrical & Electronics Engineering Library & Information Science Mathematics Neuroscience Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Pengaruh Perceived Quality, Brand Satisfaction, Brand Awareness, Brand Love dan Brand Trust terhadap Brand Loyalty: Isnaini Nuzula Agustin; Lily Purwianti; Ana; Danielson; Hernando; Kenny Marcella; Nia Rusiana
Jurnal Minfo Polgan Vol. 12 No. 1 (2023): Artikel Penelitian Juni 2023
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v12i1.12487

Abstract

Perkembangan pariwisata di Indonesia berkembang sangat pesat karena Indonesia memiliki banyak tempat wisata menarik dan oleh-oleh khas Indonesia. Oleh karena itu, tujuan dari riset penelitian ini ialah untuk mengidentifikasikan apakah Kualitas Terpercaya, Kepuasan Merek, Kesadaran Merek, Cinta Merek, dan Kepercayaan Merek mampu mempengaruhi loyalitas merek pada salah satu merek oleh-oleh khas di Kota Batam yaitu Mr. Ong Bakery. Sebanyak 264 sampel dikumpulkan melalui kuisioner kepada penduduk di Kota Batam dengan metode purposive sampling. Data ini kemudian diolah dengan menggunakan IBM SPSS Statistics 26. Hasil analisis yang diolah menunjukkan bahwa variable Kualitas Terpercaya, Cinta Merek, dan Kepercayaan Merek secara signifikan berpengaruh terhadap loyalitas merek masyarakat di Kota Batam pada merek Mr. Ong Bakery. Namun variabel Kepuasan Merek dan Kesadaran Merek justru terbukti tidak signifikan. Hasil riset ini kemudian diharapkan bias memberi pemahaman dan manfaat kepada pemilik oleh-oleh khas dalam meningkatkan loyalitas merek.
Analisa Manajemen Operasional, Manajemen Hubungan Pelanggan dan Pemasaran Digital pada PT. Samsung Golan Hasan; Benny; Ana; Danielson; Hernando; Kenny Marcella; Nia Rusiana
Jurnal Minfo Polgan Vol. 12 No. 1 (2023): Artikel Penelitian Juni 2023
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v12i1.12505

Abstract

Manajemen operasional merupakan suatu faktor yang penting dalam sebuah perusahaan karena, perusahaan menerapkan manajemen operasional dalam melakukan aktivitas produksi. Sebuah perusahaan tentunya membutuhkan sebuah pengawasan terhadap bagian-bagian dari perusahaan seperti bidang keuangan, pemasaran, dan juga bidang produksi yang juga termasuk ke dalam kegiatan operasional dari perusahaan. Perusahaan juga perlu mempelajari bagaimana cara berinteraksi dengan pelanggan yang pada akhirnya berhubungan dengan manajemen hubungan pelanggan. Apalagi dengan kondisi lingkungan yang sering berubah seiring dengan perkembangan teknologi, perusahaan juga perlu melakukan pemasaran digital dengan cara mempromosikan serta menjual produk yang dapat bersaing dengan kompetitor lainnya dengan menggunakan teknik media digital yang berbeda. Suatu perusahaan harus menetapkan kinerja yang baik untuk saat ini yang dapat berlangsung sampai kedepannya agar perusahaan bisa berkembang dan mendapatkan keuntungan yang banyak.
Enhancing Offline Shopping Experiences With Real-Time Mobile Apps, Specifically in Batam City Herman; Hernando; Fredian Simanjuntak
Mobile and Forensics Vol. 8 No. 1 (2026)
Publisher : Universitas Ahmad Dahlan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.12928/mf.v8i1.14748

Abstract

Information asymmetry in the offline retail market imposes substantial "search costs" on purchasing professionals, who frequently lack visibility into real-time product availability across physical stores. Existing solutions, such as generic store locators, fail to provide inventory context, while traditional e-commerce platforms are unable to meet immediate, same-day procurement needs due to logistical delays. This research addresses this gap by developing a Real-Time Location-Aware mobile artifact aimed at optimizing offline procurement efficiency in Batam City. Grounded in Design Science Research (DSR), the system employs a short-polling architecture implemented via Expo (React Native), Express.js, and PostgreSQL to ensure data freshness. Technical performance testing validated the system's "Near Real-Time" capabilities, achieving an average API response time of 180 ms and a stable synchronization interval of 5 seconds under 4G network conditions. Furthermore, a usability evaluation involving 40 purchasing professionals yielded an average System Usability Scale (SUS) score of 71.81, categorizing the application as "Good." These results empirically demonstrate that lightweight polling architectures can effectively mitigate cognitive load and search latency, offering a scalable software engineering solution for the "Offline-to-Offline" (O2O) retail sector.
Co-Authors agustin, isnaini nuzula Ana Benny Danielson Fredian Simanjuntak Golan Hasan, Golan Herman Kenny Marcella Lily Purwianti Nia Rusiana