Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen)
Siti Aroha Siti Aroha
Universitas Pamulang
Economics, Econometrics & Finance Education Library & Information Science Physics Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Restoran Daphubu Kampung Aceh di Pamulang Kota Tangerang Nurmin Arianto; Siti Aroha Siti Aroha
Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Vol 3, No 2 (2023): Swara MaNajemen
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jism.v3i2.29941

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Restoran Daphubu Kampung Aceh Di Pamulang, baik secara parsial maupun secara simultan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dengan kuesioner secara manual kepada konsumen Daphubu Kampung Aceh. Adapun populasi dalam penelitian ini berjumlah 7.473 responden dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Hasil uji parsial (uji t)  antara kualitas produk  terhadap keputusan pembelian menunjukan nilai t hitung > t tabel (2,445> 1,985), untuk variabel kualitas pelayanan  terhadap keputusan pembelian menunjukan nilai t hitung > t tabel 7,812 > 1,985), Sedangkan kedua variabel tersebut di uji secara simultan (uji f) dan mendapatkan hasi f hitung > f tabel yaitu 186,112 > 3,090. Regresi linear sederhana diperoleh persamaan regresi variabel kualitas produk adalah Y = 6,572 + 0.827X1. Variabel kualitas pelayanan persamaan regresi sederhananya adalah Y = 6,312 + 0.832X2. Sementara itu, regresi linear berganda menghasilkan persamaan Y = 4,580 + 0,221X2 + 0,657X2 + e. Hasil korelasi secara parsial variabel kualitas produk sebesar 0,814 kualitas pelayanan 0,883. Hasil korelasi secara simultan sebesar 0,891. Sementara itu koefisien determinasi (R) diperoleh hasil kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 0,793 atau 20,7%. Sedangkan sisanya sebesar (100-20,7) = 79,3% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dilakukan penelitian ini. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan, memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian
Co-Authors Nurmin Arianto