<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Restoran Daphubu Kampung Aceh Di Pamulang, baik secara parsial maupun secara simultan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dengan kuesioner secara manual kepada konsumen Daphubu Kampung Aceh. Adapun populasi dalam penelitian ini berjumlah 7.473 responden dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Hasil uji parsial (uji t) antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian menunjukan nilai t hitung > t tabel (2,445> 1,985), untuk variabel kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian menunjukan nilai t hitung > t tabel 7,812 > 1,985), Sedangkan kedua variabel tersebut di uji secara simultan (uji f) dan mendapatkan hasi f hitung > f tabel yaitu 186,112 > 3,090. Regresi linear sederhana diperoleh persamaan regresi variabel kualitas produk adalah Y = 6,572 + 0.827X1. Variabel kualitas pelayanan persamaan regresi sederhananya adalah Y = 6,312 + 0.832X2. Sementara itu, regresi linear berganda menghasilkan persamaan Y = 4,580 + 0,221X2 + 0,657X2 + e. Hasil korelasi secara parsial variabel kualitas produk sebesar 0,814 kualitas pelayanan 0,883. Hasil korelasi secara simultan sebesar 0,891. Sementara itu koefisien determinasi (R) diperoleh hasil kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 0,793 atau 20,7%. Sedangkan sisanya sebesar (100-20,7) = 79,3% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dilakukan penelitian ini. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan, memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian]]>
Copyrights © 2023
