Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

PENGARUH KETEPATAN WAKTU DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERCETAKAN CV. RAI GRAFIKA MEDAN Farida Hanum Nasution; Yurmaini Yurmaini; Dewi Sundari Tanjung
HIBRUL ULAMA Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Hibrul’ulama
Publisher : Fakultas Agama Islam Universitas Al Washliyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47662/hibrululama.v7i1.1049

Abstract

This research aims to analyze the influence of Timeliness and Product Quality on Consumer Satisfaction at CV. Rai Grafika Medan Printing. This research is quantitative. The population in this study is the consumers of CV. Rai Grafika Medan. The population includes customers of CV. Rai Grafika Medan, totaling 150 people. The sample consists of 60 respondents. Type and source of data (primary data and secondary data). Data collection methods (observation, interviews, documentation study, questionnaires). Data analysis techniques (validity test, reliability test, classical assumption test (normality test, multicollinearity test), hypothesis testing (multiple linear regression, t-test, F-test, determination test). Research results where, from the t-test results, it was obtained that Ha is accepted, indicating that there is an influence of timeliness on customer satisfaction at CV. RAI Grafika Medan. Indicating that there is an influence of product quality on customer satisfaction at CV. RAI Grafika Medan. From the t-test results, it was obtained that Ha is accepted, meaning it is significant, indicating that there is an influence of product quality on customer satisfaction at CV. RAI Grafika Medan. Products from the consumer's perspective are a matter that has its own scope and is different from quality from the producer's perspective when marketing a product that is already known for its quality. It can be concluded that, partially, timeliness affects consumer satisfaction at CV. RAI Grafika Medan. Partially, product quality affects consumer satisfaction at CV. RAI Grafika Medan.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) SYARIAH CABANG KOTA MEDAN Mitha Sari Dewi; Erlyanti Erlyanti; Dewi Sundari Tanjung
HIBRUL ULAMA Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Hibrul’ulama
Publisher : Fakultas Agama Islam Universitas Al Washliyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47662/hibrululama.v7i1.1051

Abstract

This research aims to determine the effect of the work environment and work motivation on employee performance at PT. Bank Tabungan Negara (Persero) in Medan City. The objectives to be achieved in this study are: 1) To determine the impact of the work environment on employee performance at PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Syariah in Medan City, 2) To determine the work motivation of employees at PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Syariah in Medan City. The research method used is the quantitative method. The population in this study is the employees of PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Syariah Kota Medan. The determination of the research sample uses the saturated sampling technique, where the sample is the entire population. The sample in this study consists of 35 respondents. The data collection instrument used was a questionnaire. The independent variables are the work environment and work motivation, while the dependent variable is employee performance at PT. Bank Tabungan Negara PT. Persero (Syariah) Medan City. The data analysis technique uses classical assumption tests, multiple linear regression tests, and t-tests. The results of this study indicate that: 1) Partially, the work environment does not have a positive and significant effect on employee performance 2) Partially, work motivation has a positive and significant effect on employee performance. The implication of this research is the presence of cleanliness and good workplace environment observers to ensure that the tasks assigned to employees are carried out well, and it is expected that with the presence of work motivation, employee morale within an organization will improve.
PENGARUH PEMAHAMAN ZAKAT TERHADAP MINAT BERZAKAT PEDAGANG DI KELURAHAN GLUGUR DARAT II KECAMATAN MEDAN TIMUR M Ikhwan Nazir; Yurmaini Yurmaini; Dewi Sundari Tanjung
HIBRUL ULAMA Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Hibrul’ulama
Publisher : Fakultas Agama Islam Universitas Al Washliyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pemahaman zakat terhadap minat berzakat pedagang muslim di Kelurahan Glugur Darat II Kecamatan Medan Timur Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah para pedagang muslim yang berjualan di Kelurahan Glugur Darat II. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik convenience sampling sehingga diperoleh sampel sebanyak 58 responden. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan data primer dan sekunder diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada responden yang diukur menggunakan skala likert. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan cara menyebar kuesioner dan wawancara tidak terstruktur. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, diperoleh bahwa tingkat pemahaman zakat para pedagang muslim di KeluarahahnGlugur Darat II cukup baik.. Jika dihubungkan dengan kategori yang telah ditentukan, dapat diartikan bahwa tingkat pemahaman zakat para pedagang bertaraf cukup. Maka dapat disimpulkan bahwa pemahaman zakat berpengaruh terhadap minat berzakat pedagang muslim yang berjualan di Keluarahan Glugur Darat II. Implikasi penelitian ditujukan kepada pihak pemerintah agar diharapkan semakin banyak sosialisasi atau pemberian pemahaman kepada para pedagang muslim di pasar lainnya. Hal tersebut perlu dilakukan agar semakin banyak pedagang muslim di Kelurahan Glugur Darat II Kecamatan Medan Timur yang membayar Zakat.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DALAM MENGGUNAKAN JASA PERBANKAN PADA PT. BANK SAHABAT SAMPOERNA KANTOR CABANG MEDAN Ahmad Rubaihan Harahap; MT Ritonga; Dewi Sundari Tanjung
HIBRUL ULAMA Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Hibrul’ulama
Publisher : Fakultas Agama Islam Universitas Al Washliyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah PT. Bank Sahabat Sampoerna Kantor Cabang Medan. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif dengan menggunakan teknik penarikan sampel menggunakan ‘’purposive sampling’’. Adapun jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 48 responden.Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, kuesioner, dan study kepustakaan. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi sederhana dan stistik deskriptif. Berdasarkan pada hasil analisis data mengenai pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap kepuasan nasabah hasil pengujian terhadap hipotesis Ha1 menunjukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan nasabah. Hal ini menunjukan bahwa Ha1 yang menyatakan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan nasabah. Dengan demikian hal ini membuktikan bahwa tindakan pelayanan yang dilakukan oleh karyawan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan nasabah.