Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Bisnisman : Riset Bisnis dan Manajemen
Titin Dunggio titin
Universitas Bina Mandiri Gorontalo
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Hubungan Antara Sarana Prasarana, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Mahasiswa: Perspektif dan Implikasinya Titin Dunggio titin
Jurnal Bisnisman : Riset Bisnis dan Manajemen Vol 4 No 3 (2023): Jurnal Bisnisman : Riset Bisnis dan Manajemen
Publisher : Universitas Nusa Putra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52005/bisnisman.v4i3.128

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi hubungan antara sarana prasarana, kualitas pelayanan, dan kepuasan mahasiswa dalam konteks pendidikan tinggi. Sarana prasarana mencakup fasilitas fisik dan non-fisik yang tersedia di lembaga pendidikan, sementara kualitas pelayanan merujuk pada upaya lembaga dalam memenuhi kebutuhan dan harapan mahasiswa melalui pelayanan yang efektif, efisien, dan responsif. Kepuasan mahasiswa mencerminkan tingkat kepuasan mereka terhadap kualitas pelayanan yang diterima dan tingkat pemenuhan kebutuhan serta harapan mereka. Metode penelitian yang digunakan melibatkan pengumpulan data melalui survei kepada mahasiswa sebagai responden yang mewakili populasi mahasiswa. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan teknik statistik untuk mengidentifikasi hubungan antara sarana prasarana, kualitas pelayanan, dan kepuasan mahasiswa. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara sarana prasarana yang memadai, kualitas pelayanan yang tinggi, dan kepuasan mahasiswa. Dalam konteks ini, ketika sarana prasarana yang memadai disediakan dan kualitas pelayanan yang baik diberikan, mahasiswa cenderung merasa puas dengan pengalaman pendidikan mereka.
Co-Authors