Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia
Naoval Asy Syifak
Universitas Muhammadiyah Jember
Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Upaya Meningkatkan Loyalitas Penikmat Café Berbasis Hedonic Value, Store Atmosphere Serta Kepuasan Pelanggan Naoval Asy Syifak; Nurul Qomariah; Ahmad Izzudin
Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 12, No 1 (2022): Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/jsmbi.v12i1.9332

Abstract

Saat ini cafe merupakan salah satu tempat yang menyenangkan dan santai bagi generasi muda untuk membahasberbagai masalah hidup. Pertumbuhan café saat ini semakin pesat seiring dengan perubahan perilaku hidup generasi muda. Tulisan ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji  pengaruh hedonic value, store atmosphere, dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen di Cafe Pojok Bangka, Jember. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengunjung Café Pojok Bangka Jember. Sampel penelitian ditentukan  sebanyak 100 responden dengan metode purposive sampling. Uji validitas dan uji reliabilitas untuk menguji alat ukur yang dalam hal ini berupa kuisioner. Uji hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda. Setelah dianalisis dengan analisis regresi linier berganda diketahui bahwa hedonic value  dengan koefisien sebesar 0,230, store atmosphere dengan koefisien sebesar 0,296, dan kepuasan konsumen dengan koefisien sebesar 0,033  berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen pada Café Pojok Bangka Jember.. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hedonic value berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Store atmosphere berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Café Pojok Bangka Jember.
Co-Authors Ahmad Izzudin Nurul Qomariah