Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kesehatan Tambusai
Lisa Aulia Rahmah
Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Dentistry Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Public Health

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
MANAJEMEN STRATEGI PELAYANAN KESEHATAN UNTUK KEPUASAN PASIEN DI UPT PUSKESMAS TANJUNG MORAWA Dewi Agustina; Izzati Amalia; Lisa Aulia Rahmah
Jurnal Kesehatan Tambusai Vol. 4 No. 2 (2023): JUNI 2023
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jkt.v4i2.14773

Abstract

Pusat Keiseihatan Masyarakat (Puskeismas) adalah salah satu sarana peilayanan keiseihatan yang peinting di Indoneisia. Puskeismas meirupakan peilayanan keiseihatan yang dibeirikan oleih peimeirintah keipada masyarakat seiteimpat baik di deisa maupun di kota dan preivaleinsinya di seitiap sub-wilayah. Pelaksanaan pelayanan kesehatan di puskesmas dilakukan secara terpadu dan menyeluruh melalui strategi promosi kesehatan (promotif) dan pencegahan (preventif). Kegiatan tersebut meliputi penyuluhan, pembentukan kader gizi dan penyebaran informasi tentang gaya hidup sehat (life health style) di setiap desa atau kelurahan. Salah satu upaya peimbangunan dalam bidang keiseihatan adalah teirseidianya peilayanan keiseihatan yang beirkualitas. Keipuasan pasiein meirupakan salah satu indikator keibeirhasilan peimbeirian peilayanan keiseihatan keipada masyarakat. Dalam bidang kesehatan, kualitas pelayanan memposisikan pasien sebagai konsumen dan penerima manfaat layanan kesehatan yang menjadi faktor penentu utama kualitas layanan. Keipuasan peilayanan jasa keiseihatan teircapai jika apa yang didapatkan pasiein meileibihi harapannya. Tujuan dilakukannya peineilitian ini adalah untuk meinganalisis manajeimein strateigi peilayanan dalam rangka keipuasan pasiein di Puskeismas Tanjung Morawa. Peindeikatan peineilitian yang digunakan adalah peindeikatan deiskriptif kualitatif menggunakan teknik purposive sampling untuk menentukan informasi yang dibutuhkan . Adapun analisis datanya meinggunakan teiknik analisis inteiraktif. Hasil peineilitian meinunjukkan bahwa strateigi yang digunakan untuk meincapai keipuasan pasiein adalah deingan meiningkatkan akuntabilitas peilayanan puskeismas, meimpeirbaiki citra positif puskeismas, dan peingeindalian kualitas layanan seihingga dapat meiningkatkan keipuasan masyarakat teirhadap layanan keiseihatan di puskeismas.
LITERATURE REVIEW: ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PEMANFAATAN PELAYANAN KESEHATAN PADA PESERTA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DI INDONESIA Fadya Safira Nasution; Lisa Aulia Rahmah; Risky Youlanda; Fitriani Pramita Gurning
Jurnal Kesehatan Tambusai Vol. 4 No. 3 (2023): SEPTEMBER 2023
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jkt.v4i3.16323

Abstract

Pelayanan kesehatan yang berkualitas dan terjangkau merupakan hak fundamental setiap individu. Di Indonesia, Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) telah diperkenalkan sebagai upaya untuk meningkatkan akses dan pemanfaatan pelayanan kesehatan oleh seluruh penduduk. Namun, meskipun adanya JKN, masih terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi tingkat pemanfaatan pelayanan kesehatan oleh peserta JKN. Puskesmas  dan  JKN adalah dua hal yang saling berkaitan dan tidak bisa dipisahkan dalam sistem pelayanan kesehatan di Indonesia. Pemberian layanan kesehatan yang baik di puskesmas akan memungkinkan banyak peserta JKN yang memanfaatkan pelayanan  kesehatan,  hal ini juga berdampak sebaliknya jika pelayanan kesehatan di puskesmas dirasa buruk atau kurang baik. Oleh karena itu, tinjauan literatur ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan pada peserta JKN di Indonesia. Metode penelitian ini menggunakan Library Research atau studi kepustakaan dengan melakukan pencarian dan tinjauan terhadap artikel jurnal yang telah dipublikasikan dari tahun 2020-2023 yang telah sesuai kriteria inklusi dan eksklusi yang ditetapkan  oleh penulis. Dalam hasil analisis literatur, ditemukan sejumlah faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan pada peserta JKN di Indonesia. Faktor- faktor tersebut meliputi faktor usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, pekerjaan, persepsi terhadap kualitas pelayanan, persepsi responden terhadap penggunaan JKN kesehatan, aksesibilitas, dan faktor sikap tenaga kesehatan terhadap pemanfaatan pelayanan bagi peserta JKN kesehatan.
Co-Authors Dewi Agustina Fadya Safira Nasution Fitriani Pramita Gurning Izzati Amalia Risky Youlanda