Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal PERKUSI: Pemasaran, Keuangan dan Sumber Daya Manusia
R Roro Vemmi Kesuma Dewi
STAI Al Aqidah Al Hasyimiyyah
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Poli Gigi Di RSUD Kota Tangerang Selatan Hastono Hastono; R Roro Vemmi Kesuma Dewi; Ika Yulistiana; Joko Nugroho; Rika Febrianti
Jurnal Ilmiah PERKUSI Vol 1, No 1 (2021): PERKUSI
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (258.491 KB) | DOI: 10.32493/j.perkusi.v1i1.11020

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pasien Poli Gigi di RSUD Kota Tangerang Selatan. Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan sampel sebanyak 88 responden. Teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini variabel pelayanan diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,413 dengan kriteria baik. Variabel kepuasan pasien diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,802 dengan kriteria baik. Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien dengan nilai persamaan regresi Y = 10,484 + 0,807X, dan nilai koefisien korelasi 0,750 atau memiliki tingkat hubungan yang kuat dengan nilai determinasi 56,2%. Uji  hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.
Co-Authors Hastono Hastono Ika Yulistiana Joko Nugroho Rika Febrianti