Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Business Management Education (JBME)
Ryovaldi Tirta Kusuma
PT. Akseleran Keuangan Inklusif Indonesia
Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Online Food Delivery: Pengaruh Faktor Adopsi Teknologi, Kepercayaan Digital dan Kepuasan Terhadap Penggunaan Kembali Sieni Wijaya; Ryovaldi Tirta Kusuma; Bayu Hardianto
Journal of Business Management Education (JBME) Vol 8, No 1 (2023)
Publisher : Business Education Program of Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/jbme.v8i1.59122

Abstract

Studi ini bertujuan untuk mengukur pengaruh faktor-faktor seperti persepsi kemudahan, persepsi kemanfaatan, dan kepercayaan digital terhadap kepuasan pengguna layanan online food delivery (OFD), serta dampak kepuasan pengguna terhadap intensi penggunaan kembali layanan. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif dimana data survey dengan 308 pengguna layanan OFD yang dianalisis dengan menggunakan teknik analisis SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan, persepsi kemanfaatan, dan kepercayaan digital berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna layanan OFD, dan kepuasan pengguna berpengaruh signifikan terhadap intensi penggunaan kembali layanan. Dampak teoretis dari temuan ini adalah memberikan kontribusi dalam pengembangan dan pengujian kembali teori-teori penerimaan teknologi dan kepuasan pelanggan, terutama dalam konteks layanan OFD. Sedangkan dampak managerial dari temuan ini adalah para penyedia layanan OFD dapat menggunakan temuan ini sebagai acuan dalam mengembangkan strategi bisnis dan meningkatkan kualitas layanan mereka.
Co-Authors Bayu Hardianto Sieni Wijaya