Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis
Hubertus Farrell Aditya
Author
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE DIMODERASI DENGAN BRAND IMAGE PADA REPURCHASE INTENTION DI INSTRUMEN APLIKASI BIBIT Hubertus Farrell Aditya; Febe Yuanita Ratna Indudewi
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 7 No. 6 (2022): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v7i6.2986

Abstract

Bibit.id merupakan platform investasi paling populer yang digunakan oleh masyarakat Indonesia yang terkenal akan brand image dan customer experience yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh customer experience kepada repurchase intention yang dimoderasi oleh brand image pada aplikasi Bibit.id. Teknik yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Data penelitian ini dianalisis menggunakan SEM-PLS yang menghasilkan bukti bahwa customer experience dan brand image mempengaruhi repurchase intention. Selain itu, customer experience yang dimoderasi oleh brand image tidak mempengaruhi repurchase intention.
Co-Authors Indudewi, Febe Yuanita Ratna