Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal INTEKNA International Journal of Indonesian Business Review
Putri Ramadani
Universitas Mercu Buana
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH PROMOSI, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN KEPERCAYAAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAAN PENGGUNAAN SHOPEEPAY Andri Suhendar; Putri Ramadani; Putri Sari Dewi; Ridwan Lutfi; Selvina Tawanta Brahmana
INTEKNA informasi teknik dan niaga Vol 23 No 1 (2023): Jurnal INTEKNA, Volume 23, No. 1, Mei 2023
Publisher : P3M Politeknik Negeri Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menyelidiki pengaruh promosi, kemudahan penggunaan, dan kepercayaan layanan terhadap kepuasaan pengguna Shopeepay di Indonesia. Jenis penelitian ini adalah explanatory research yang menjelaskan hubungan sebab akibat antar variabel melalui pengujian hipotesis. Sampel sebanyak 85 responden menggunakan teknik purposive sampling dengan karakteristik responden pengguna e-wallet ShopeePay di masa pandemi Covid-19. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda melalui aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan kemudahan penggunaan dan persepsi kepercayaan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kepuasaan Penggunaan Shopeepay, sedangkan hasil penelitian pada promosi menunjukan bahwa promosi tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kepuasaan Penggunaan Shopeepay
The Role of Purchase Satisfaction in Mediating the Effect of Marketing Communication and Product Display on Repeat Purchases in the TikTok Shop Application Putri Ramadani; Dudi Permana
International Journal of Indonesian Business Review Vol. 5 No. 1 (2026)
Publisher : Asosiasi Dosen Peneliti Ilmu Ekonomi dan Bisnis Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54099/ijibr.v5i1.1524

Abstract

Tujuan – Makalah ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi pemasaran dan tampilan produk terhadap pembelian berulang, baik secara langsung maupun melalui kepuasan pembelian sebagai variabel mediasi, pada platform e-commerce TikTok. Metodologi/pendekatan – Pendekatan kuantitatif diterapkan, mengumpulkan data dari 200 pelanggan TikTok Shop menggunakan kuesioner terstruktur. Teknik pengambilan sampel menggunakan G-Power, dan data dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui SmartPLS 4.0. Temuan – Temuan menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran dan tampilan produk memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap pembelian berulang, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui kepuasan pembelian sebagai variabel mediasi. Hasil ini mendukung Model Diskonfirmasi Harapan, yang memperkuat pentingnya persepsi visual, komunikasi yang efektif, dan kepuasan pelanggan dalam membentuk loyalitas konsumen dalam lingkungan perdagangan sosial. Kebaruan/nilai – Penelitian ini berkontribusi pada pengayaan literatur tentang strategi pemasaran digital dan menawarkan implikasi praktis bagi praktisi perdagangan sosial untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna, konsistensi komunikasi, dan konten visual dalam meningkatkan pembelian berulang.
Co-Authors Andri Suhendar Dudi Permana Putri Sari Dewi Ridwan Lutfi Selvina Tawanta Brahmana