Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pijar : Studi Manajemen dan Bisnis
Chatarina Yunita Tarigan
ASA Indonesia University
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KOPI KENANGAN MARGONDA DEPOK Angelina Natasya; Chatarina Yunita Tarigan
Jurnal Pijar Vol 1 No 3 (2023): Jurnal Pijar : Studi Manajemen dan Bisnis
Publisher : PT Naureen Digital Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menguji hubungan antara kualitas produk, persepsi harga dan kepercayaan merek terhadap kepuasaan pelanggan. Penelitian ini berfokus pada pemahaman tentang bagaimana faktor-faktor tersebut berinteraksi dan memengaruhi kepuasan pelanggan secara keseluruhan terhadap kualitas produk, persepsi harga dan kepercayaan merek. Metode pengujian dilakukan melalui deskriptif kuantitatif, yaitu menyebarkan kuesioner ke 100 pelanggan Kopi Kenangan Margonda yang sudah membeli sebanyak di atas dua kali. Purposive sampling adalah metode pengambilan sampel yang digunakan dengan 100 responden. Data tersebut telah melalui uji validitas dan reliabilitas sebelum dipublikasikan. Penelitian ini menyatakan, kepercayaan merek memiliki nilai t sebesar 5,693, persepsi harga memiliki nilai t sebesar 4,408, dan kualitas produk memiliki nilai t sebesar 3,004 yang mempengaruhi kepuasaan pelanggan
Co-Authors Angelina Natasya