Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK DI SAMSAT KOTA MALANG Yoserizal, Yosta; Haryanto, Sony
SISTEM Jurnal Ilmu Ilmu Teknik Vol 12 No 1 (2016)
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Wisnuwardhana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (70.31 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan yang ada di kantor bersama Samsat Kota Malang, menganalisis dimensi kualitas layanan yang paling berpengaruh terhadap kualitas layanan, menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di kantor bersama Samsat Kota Malang. Populasi penelitian ini adalah wajib pajak kantor bersama Samsat Kota Malang, dengan sampel 217 wajib pajak yang ditetapkan melalui  sampling kebetulan. Pengumpulan data penelitian menggunakan metode survei dengan teknik kuesioner. Metode yang digunakan untuk analisis data adalah: analisis Gap 5 Service Quality, digunakan untuk mengetahui gap/ kesenjangan antara persepsi dan ekspektasi wajib pajak terhadap kualitas layanan di kantor Bersama Samsat Malang Kota, regresi linear berganda, digunakan untuk mengetahui pengaruh antara variabel independent dan variabel dependent.  Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, terdapat kesenjangan harapan wajib pajak dengan kinerja Kantor Samsat Malang Kota bernilai negatif di kelima dimensi, dimensi kualitas layanan yang paling berpengaruh terhadap kualitas layanan  adalah dimensi empati dengan nilai gap negatif tertinggi yaitu -1,37,  dimensi empati merupakan dimensi yang paling berpengaruh terhadap kepuasan wajib pajak dibandingkan keempat dimensi lainnya. Untuk itu Kantor Samsat Malang Kota masih perlu meninjau kembali kualitas layanan yang sudah ada untuk dilakukan perbaikan ataupun meningkatkan kualitasnya.
ANALISIS SWOT SEBAGAI DASAR PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN PADA KERAJINAN TOPENG MALANGAN Haryanto, Sony; Yoserizal, Yosta
SISTEM Jurnal Ilmu Ilmu Teknik Vol 11 No 3 (2015)
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Wisnuwardhana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (36.018 KB)

Abstract

Saat ini sektor usaha kecil menengah semakin menggeliat sebagai penopang ekonomi nasional. Hal tersebut terlihat dari pengalaman yang mampu melewati masa krisis yang pernah menimpa dinegeri ini. Perkembangan infrastruktur untuk menunjang kehidupan masyarakat saat ini dan memberikan kesempatan kerja yang sama bagi semua jenis usaha yang ada. Hal ini diharapkan dapat menjadi titik tolak perkembangan dunia usaha kecil dapat menjadi lebih besar. Di Indonesia perananan Usaha Kecil dan Menengah (UKM) mempunyai peranan yang cukup penting teruta bila dilihat dari segi jumlah unit usaha dan tenaga kerja yang diserapnya. Dalam upaya pemberdayaan usaha kecil dan menengah khususnya sebelum krisis, telah dikeluarkan suatu perangkat hokum tentang usaha kecil yang mencakup antara lain aspek pembinaan dan pengembangan yang dilakukan oleh pemerintah, dunia usaha dan masyarakat. Dibidang produksi, pembinaan dan pengembangan dilakukan melalui peningkatan kemampuan manajemen serta teknik produksi. Dibidang pemasaran dilakukan dengan melaksanakan penelitian dan pengkajian pasar dan menyediakan sarana serta dukungan promosi.
PENGUATAN USAHA MELALUI APLIKASI TEKNOLOGI TEPAT GUNA BAGI KELOMPOK PENGRAJIN TEMPE Sunyoto, '; Sujiantoro, Hb.; Yoserizal, Yosta
PEDULI: Jurnal Ilmiah Pengabdian Pada Masyarakat Vol 1 No 2 (2017)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (920.43 KB) | DOI: 10.37303/peduli.v1i2.34

Abstract

Tempe is one of food has been the most populist and suitable for all levels of society. On the other hand, many entrepreneurs of tempe in their business activities have not experienced significant development even though the business has been done for many years. It is because the lack of knowledge about business management, marketing management, and production support equipment is still conventional or manually by using a hand. Therefore, with an interactive-applicative method approach that involves participants as actively as possible, the team and partners solved the problem by providing training and mentoring and group-based strengthening support. With these methods, the implementation of the program activities can run well in accordance with the targets that have been planned. Indicators of success of the activity program can be seen the change of craftsmen after implemented, which are: (a) worker ethic of work increased, (b) productivity of craftsmen increased, (c) knowledge management business increased, where artisans can separate personal money with money, cash flow in and out and more discipline on business time. (d) The quality of tempe is better and hygienic, longer durability and broader marketing scope; (e) its waste can be used as goat feed (f) Forming a group cooperative of entrepreneurs of tempe that can strengthen business sustainability. In general, the entrepreneurs’ sales rate has increased by 9.5% from the previous.
ANALISA EFEK KEMIRINGAN PEMASANGAN TERHADAP LUARAN DAYA RANGKAIAN PANEL SURYA Kurniawan, Arif; Yoserizal, Yosta; Putra, Firnanda Al-Islama Achyuda
SISTEM Jurnal Ilmu Ilmu Teknik Vol 15 No 3 (2019)
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Wisnuwardhana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37303/sistem.v15i3.199

Abstract

Sel surya merupakan salah satu sumber tenaga yang populer dewasa ini. Untuk mengetahui bagaimana menggunakan panel sel surya agar mendapatkan keluaran listrik yang optimal, maka dilakukanlah penelitian. Pemakaian panel sel surya umumnya diletakkan dengan posisi tertentu dengan tanpa perubahan, sebagai contoh panel sel surya dihadapkan ke atas. Dengan posisi panel menghadap ke atas dan jika panel dianggap benda yang mempunyai permukaan rata maka panel akan mendapat radiasi matahari maksimum pada saat matahari tegak lurus dengan bidang panel. Maka dilakukanlah pengukuran tegangan dan arus listrik yang dihasilkan pada sudut kemiringan panel sel surya tertentu dan juga pada waktu-waktu tertentu. Setelah mendapatkan data-data dari penelitian tersebut, maka kemudian hasilnya dianalisis menggunakan analisa regresi sinusoidal untuk mengetahui daya listrik yang dihasilkan oleh panel surya pada tiap sudut kemiringan tertentu. Dengan diketahuinya daya yang dihasilkan pada sudut dan waktu yang optimal, dapat dihitung efisiensi dari peletakan sudut kemiringan panel surya dalam penggunaan sehari-hari
ANALISIS KAPASITAS BATTERY PENYIMPANAN ENERGI UNTUK PANEL SURYA Erwansyah, Andy; Fitriana, Nurin; Yoserizal, Yosta
SISTEM Jurnal Ilmu Ilmu Teknik Vol 15 No 2 (2019)
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Wisnuwardhana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37303/sistem.v15i2.200

Abstract

Kebutuhan akan listrik baik untuk kalangan industri, perkantoran, maupun masyarakat umum dan perorangan sangat meningkat. Tetapi, peningkatan kebutuhan listrik ini tidak diiringi oleh penambahan pasokan listrik. Berdasarkan permasalahan tersebut, energi surya dipilih sebagai energi alternatif untuk menghasilkan energi listrik. Alat yang digunakan disini adalah sel surya, karena dapat mengkonversikan langsung radiasi sinar matahari menjadi energi listrik (proses photovoltaic). Agar energi surya dapat digunakan pada malam hari, maka pada siang hari energi listrik yang dihasilkan disimpan terlebih dahulu ke baterai yang dikontrol oleh regulator. Keluaran regulator langsung dihubungkan dengan inverter dari arus DC ke AC. Hasil pengujian modul surya (photovoltaic)terlihat bahwa Panel Surya 100 WP akan menghasilkan energi listrik harian rata-rata 321,13 Wh. hasil daya keluaran rata-rata mencapai 25,7 Watt,dan arus yang didapatkan sebesar 2,425 A (Ampere). Sehingga dibutuhkan battery 12V dengan kapasitas penyimpanan 33,45 Ah untuk menyimpang energi listrik yang dihasilkan oleh panel surya dalam jangka waktu satu hari.