Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan E-Commerce Tiktok Shop Terhadap Kepuasan Konsumen Ananda Putri Aisyah; Harum Dwi Nurhaepi; Nurlatifah Khaerani; Ali Alamsyah Kusumadinata
KARIMAH TAUHID Vol. 1 No. 6 (2022): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v1i6.7699

Abstract

Abstrak Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. kualitas dengan kepuasan konsumen sangat erat. Kepuasan konsumen dapat tercapai apabila konsumen menerima pelayanan sesuai yang diharapkan. Oleh karena itu kualitas pelayanan yang diberikan sesuai dengan yang diharapkan akan mempengaruhi kepuasan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan toko Tiktok Shop terhadap kepuasan konsumen di kota Bogor. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah pedagang kaki lima yang pernah berbelanja di aplikasi Tiktok Shop. Berdasarkan Google form yang dibagikan dan dapat diakses oleh peneliti, sampel yang digunakan adalah 114 responden. Sampel yang digunakan adalah responden yang pernah mengunjungi toko Tiktok minimal satu kali. Validitas hasil survei diuji dan reliabilitasnya juga diuji menurut asumsi normalitas. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik uji normalitas regresi sederhana. Menggunakanperangkat lunak Solusi Produk dan Layanan Statistik (SPSS). Hasil tersebut menunjukkan bahwa hipotesis yang diajukan diterima karena menunjukkan hasil uji hipotesis yang positif dan signifikan. Artinya kualitas pelayanan toko Tiktok Shop berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan masyarakat umum di kota Bogor. Kata kunci: E-commers, Kepuasan Konsumen, Kualitas Pelayanan
Analisis Lirik 'Epiphany' BTS Sebagai Spirit Mengatasi Keterpurukan Nurlatifah Khaerani; Koesworo Setiawan; Ali Alamsyah Kusumadinata
HUMANUS : Jurnal Sosiohumaniora Nusantara Vol. 1 No. 2 (2024): HUMANUS (Jurnal Sosiohumaniora Nusantara)
Publisher : Yayasan Pengembangan Dan Pemberdayaan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62180/20j4d350

Abstract

Boy Group asal korea selatan Bangtan Seonyondan atau dikenal dengan BTS terkenal dengan keryanya yang memotivasi. Penelitian ini menelaah makna spirit untuk mengatasi keterpurukan, melalui salah satu lagunya , Epiphany. Metode yang digunakan dalamĀ  penelitian ini adalah Pendekatan kualitatif menggunakan teknik analisis semiotika Ferdinan De Saussure pada lirik lagu Epiphany. Data utamanya berasal dari lirik lagu Epiphany, sementara data pendukungnya diperoleh dari riset kepustakaan dan observasi terhadap lirik lagu. Konsep-konsep yang diterapkan dalam penelitian ini didasarkan pada pemahaman terhadap lirik (petanda/signified) dengan menggunakan tiga konsep kunci." keterpurukan, kesadaran, dan kebangkitan. Sebagai kesimpulan dengan pentingnya penerimaan diri dan mencintai diri sendiri sebelum mencari cinta dari orang lain. Namun, dengan kesadaran akan nilai dan keindahan dalam kekurangan diri, individu dalam lagu ini mulai menghargai diri sendiri dan memiliki keberanian untuk melangkah maju.