Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
Bode Lumanaw
Universitas Sam Ratulangi
Economics, Econometrics & Finance

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
ANALISIS KOMPARASI KEPUASAN PELANGGAN ALFAMART DAN INDOMARET DI KAKASKASEN 2 TOMOHON Bryan Darise; Bode Lumanaw; Yunita Mandagie
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 4 (2023): JE. VOL. 11 No. 4
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Salah satu bentuk perusahaan yang banyak berkembang pada saat ini yaitu minimarket, dimana minimarket merupakan pasar swalayan yang hanya memiliki satu atau dua mesin register atau mesin kasir. Selain hal tersebut, minimarket juga hanya menjual produk-produk kebutuhan dasar rumah tangga yang telah dipilih terlebih dahulu. Untuk memenangkan persaingan yang tinggi, perusahaan harus mampu memberikan kepuasan yang baik pada pelanggannya. Tentu segala upaya harus dilakukan oleh perusahaan untuk memuaskan kebutuhan pelanggan sehingga harapan pelanggan terpenuhi dan selanjutnya mau untuk datang kembali. Strategi jitu sangat diperlukan untuk merebut hati pelanggan dengan memperhatikan kualitas pelayanan, salah satunya kebijakan harga dan kepuasan pelanggan sehingga pelanggan dapat loyal terhadap bisnis ritel yang akan menimbulkan banyak keuntunganTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ada atau tidaknya perbedaan Kepuasan Pelanggan Alfamart dan Indomaret di Kakaskasen 2 Tomohon. Besarnya sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan rumus Slovin. adalah 70 orang pada Alfamart di Kakaskasen 2 Tomohon dan 70 orang pada di Kakaskasen 2 Tomohon. Jenis Penelitian ini menggunakan penelitian komparatif yang bertujuan untuk melihat perbedaan dari variabel yang akan diuji dengan menggunakan analisis uji beda (Independent Sample t-Test). Hasil penellitian menunjukkan bahwa tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara kepuasan pelanggan Alfamart dan Indomaret di Kakaskasen 2 Tomohon. Kata Kunci: Kepuasan Pelanggan, Alfamart, Indomaret
PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL, DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA NON FISIK TERHADAP KINERJA ASN TENAGA KEPENDIDIKAN DI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SAM RATULANGI Natasya Vinna Theressa Dendhana; Bode Lumanaw; Genita. G. Lumintang
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 4 (2023): JE. VOL. 11 No. 4
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v11i4.51594

Abstract

Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui pengaruh komunikasi interpersonal, disiplin kerja dan lingkungan kerja non fisik terhadap kinerja ASN Tenaga Kependidikan di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sam Ratulangi baik secara simultan maupun secara parsial. Pendekatan penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif, dengan Populasi dan Sampel berjumlah 32 ASN Tenaga Kependidikan di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sam Ratulangi. Dalam penelitian ini data yang dianalisis menggunakan regresi linier berganda, dengan alat uji analisis yang dipakai IBM SPSS Version26. Hasil analisa menunjukan bahwa secara simultan Komunikasi Interpersonal, Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja Non Fisikterhadap Kinerja pegawai ASN Tenaga Kependidikan Fisip Unsrat berpengaruh, secara parsial komunikasi interpersonal tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja pegawai. secara parsial disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja pegawai. secara parsial Lingkungan kerja non fisik berpengaruh signifikan terhadap Kinerja pegawai. Kata kunci: Komunikasi interpersonal, Disiplin kerja, Lingkungan kerja non fisik, Kinerja
DAYA TARIK BIJI KOPI ELMONTS COFFEE AND ROASTERY TOMOHON TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN Ashley Annabelle Elaine Silitonga; Bode Lumanaw; Yunita Mandagie
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 01 (2024): JE. Vol. 12 No 1
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i01.53067

Abstract

Minat beli merupakan seberapa besar kemungkinan konsumen membeli suatu merek dan jasa atau seberapa besar kemungkinan konsuen untuk berpindah dari satu merek ke merek lainnya. Bila manfaat yang lebih besar dibandingkan pengorbanan untuk mendapatkannya maka dorongan utnuk membei semakin tinggi Tujuan dari penelitian ini adalah: (1) Untuk menganalisis pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Citra Produk berpengaruh secara simultan terhadap Minat Beli Biji Kopi Elmons Coffee dan Roastery Tomohon , (2) Untuk menganalisis pengaruh Kualitas Produk terhadap Minat Beli Biji Kopi Elmons Coffee dan Roastery Tomohon, (3) Untuk menganalisis pengaruh Harga terhadap Minat Beli Biji Kopi Elmons Coffee dan Roastery Tomohon, dan (4) Untuk menganalisis pengaruh Citra Merek terhadap Minat Beli Biji Kopi Elmons Coffee dan Roastery Tomohon. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 345 orang dan sampel penelitian 77 rsponden. Analisis data berupa uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolineritas, uji heterokedastisitas, uji F dan uji t. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk, harga dan citra merekberpengaruh secara simultan terhadap minat Beli Biji Kopi di Elmonts Coofee & Rostery Tomohon, kualitas produk berpengaruh terhadap minat beli Biji Kopi di Elmonts Coofee& Rostery Tomohon, harga berpengaruh terhadap minat beli Biji Kopi di Elmonts Coofee & Rostery Tomohon, dan citra merek berpengaruh terhadap minat beli Biji Kopi di Elmonts Coofee & Rostery Tomohon. Kata Kunci: daya tarik, minat beli
Co-Authors Ashley Annabelle Elaine Silitonga Bryan Darise Genita. G. Lumintang Natasya Vinna Theressa Dendhana Yunita Mandagie