Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI) Jurnal Pengabdian Masyarakat UNIPOL
Puji Rahma
Universitas Lamappapoleonro
Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Mathematics Transportation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENYULUHAN MANAJEMEN KEUANGAN KELUARGA PADA WARGA KELURAHAN GALUNG KECAMATAN LILIRIAJA KABUPATEN SOPPENG Andi Zulfayani; Nurmilasari Nurmilasari; Puji Rahma
Jurnal Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappaoleonro Vol 2 No 1 (2023): Jurnal Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini adalah untuk meningkatkan skill dan keterampilan manajemen keuangan keluarga pada warga Kelurahan Galung Kecamatan Liliriaja Kabupaten Soppeng. Hal ini dilakukan dalam rangka memberdayakan ibu-ibu rumah tangga warga Kelurahan Galung sekaligus mendapatkan ilmu dan skill melalui kegiatan penyuluhan manajemen keuangan keluarga yang diharapkan bisa membantu mereka mengelola keuangan rumah tangga dengan baik dan mampu menopang terwujudnya keluarga sejahtera. Metode pelaksanaan penyuluhan ini melalui beberapa tahap yakni tahap koordinasi dengan pihak Kelurahan Galung, observasi tentang kegiatan yang akan dilaksanakan, penentuan jadwal kegiatan bersama, pembuatan modul manajemen keuangan keluarga, pemberian materi penyuluhan dan praktik sederhana, serta evaluasi. Berdasarkan hasil evaluasi serta tanya jawab kepada para peserta penyuluhan, kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini memberikan dampak pada meningkatnya ilmu dan pemahaman serta keterampilan warga Kelurahan Galung, khususnya peserta penyuluhan tentang manajemen keuangan keluarga.
Penerapan Customer Relationship Management (CRM) Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Toko Yayyashop Berbasis Website Karanita Karanita; Andi Nuzul Hikmah Buana; Puji Rahma; Ainun Hidayah
Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI) Vol 9 No 1 (2026): Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57093/jisti.v9i1.396

Abstract

Toko Yayyshop merupakan sebuah bisnis yang bergerak di bidang penjualan kosmetik dan skincare. Toko Yayyshop berlokasi di Bumi Pratama Residance Jl. Tamangapa Raya No.3 Kelurahan Bangkala, Antang, Kecamatan Manggala. Permasalahan muncul dari pemasaran online karena banyak pelanggan yang mengeluhkan pelayanan yang diberikan. Hal ini berdampak negatif bagi pihak toko, termasuk berkurangnya loyalitas pelanggan dan meningkatnya pembatalan memesan produk. Toko Yayyshop juga belum memiliki sistem untuk mengelola dan menyimpan data transaksi, data pelanggan dan laporan penjualan, sehingga prosesnya masih manual dan memakan waktu yang cukup lama. Tujuan dari penelitian ini adalah membangun sistem yang dapat menjalankan proses bisnisnya dan meningkatkan kualitas layanan terhadap pelanggan dengan menerapkan strategi bisnis yaitu CRM (Customer Relationship Management). Customer Relationship Management merupakan strategi yang komprehensif bagi toko agar siklus hidup setiap pelanggan dapat digunakan secara optimal. Hasil dari penerapan Customer Relationship Management (CRM) mengacu pada software sistem membantu toko mendapatkan pelanggan baru, memperoleh dan menyimpan data pelanggan, mempertahankan loyalitas pelanggan, memfasilitasi layanan yang terbaik untuk kepuasan pelanggan, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan dan pendapatan. Perancangan website toko Yayyshop ini telah layak digunakan, dengan persentase jawaban 80% penguji setuju terhadap tampilan informasi pada website, 80% sangat setuju untuk kemudahan penggunaan menu dan fitur, 70% penggunaan sistem ini memuaskan secara keseluruhan
Co-Authors Ainun Hidayah Andi Nuzul Hikmah Buana Andi Zulfayani Karanita Karanita Nurmilasari Nurmilasari