Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

E-COMMERCE DAN PROMOSI MEDIA SOSIAL DALAM MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN Ika Kartika; Ade Elza Surachman; Oktisa Rahayu Tiara Nejal; Elisabeth Mariono
Jurnal GeoEkonomi Vol. 14 No. 2 (2023)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Balikpapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36277/geoekonomi.v14i2.310

Abstract

Riset ini menganalisis bagaimana keputusan pembelian dipengaruhi oleh e-commerce dan promosi di media sosial Instagram. Sementara bisnis telah menggunakan e-commerce sebagai alat penting untuk menjual produk mereka secara online, media sosial Instagram telah berkembang menjadi alat promosi yang berguna untuk menjangkau pelanggan potensial. Penelitian ini menggunakan metode survei. 105 mahasiswa Universitas Catur Insan Cendekia menerima kuesioner ini setelah mereka membeli produk Mixue Kesambi melalui platform e-commerce dan akun media sosial Instagram. Analisis dari data ini yakni regresi linier berganda untuk menemukan variabel promosi di Instagram dan variabel e-commerce memengaruhi keputusan seseorang untuk membeli produk. Hasilnya menunjukkan bahwa, secara bersamaan, promosi di Instagram dan e-commerce berdampak positif dan secara signifikan berdampak pada keputusan pembelian.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MINIMARKET LAWSON PERJUANGAN KOTA CIREBON Firliani Dwi Damayanti Firly; Siti Fatimatuzzahroh Siti; Ika Kartika; Viar Dwi Kartika
Jurnal Witana Vol 4 No 1 (2026)
Publisher : Jurnal Witana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Lawson adalah salah satu pengecer paling terkenal di dunia. Lawson membuka cabang pertamanya di Okinawa pada tahun 1997 dan menjadi Lawson. Tujuan dalam penelitian ini untuk mengidentifikasi faktor- faktor apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kualitas Produk Makanan pada Minimarket Lawson. Penelitian ini menggunakan data primer berupa wawancara dengan pihak Minimarket Lawson dan para pelanggan. teknik pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner, observasi, wawancara dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan data primer berupa kuesioner yang dibagikan pada 56 pelanggan. Variabel yang dilihat dalam penelitian ini terdiri dari kualitas pelayanan (X) dan kepuasan konsumen (Y). kemudian dilakukan tabulasi data uji validitas dan reliabilitas. Data penelitian yaitu deskriptif kuantitatif menggunakan regresi linear sederhana. Hasil penelitian menyatakan bahwa secara parsial variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.