Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis
Nurul Avivah
Universitas Esa Unggul
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Memahami Dampak Sustainable Intention dari Aktivitas E-Commerce: Customer Experience, Perceived Value dan Relationship Quality N Nurmah; Dodi Ria Atmaja; R Rojuaniah; Ikramina Larasati Hazrati Hafidz; Nurul Avivah
Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Vol. 5, No. 3 (September 2023)
Publisher : SAFE-Network

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37034/infeb.v5i4.676

Abstract

Kegiatan bisnis dengan menggunakan e-commerce saat ini semakin berkembang dengan mudah untuk mencapai dunia perdagangan penjual dan pembeli melalui media ini. Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk membangun sebuah model konseptual, yang menghubungkan konsep perceived value dan customer experience dengan konsep relationship quality untuk menghasilkan sustainable intention dalam perdagangan di Winod.official melalui e-commerce. Penelitian ini dirancang dengan menggunakan metode purposive sampling yang melibatkan 163 pelanggan online dari pelanggan Winod.official di Indonesia yang bersedia meluangkan waktu dalam mengisi kuesioner. Data dianalisis menggunakan Structual Equation Model (SEM) dengan SmartPLS 3.0. Poin utama dari temuan kami dalam penelitian ini adalah perceived value dan customer experience, dapat disimpulkan bahwa keduanya berdampak pada relationship quality dan customer sustainable intention. Dalam penelitian ini, ada enam hipotesis terdiri dari enam hipotesis yang diterima. Setelah melakukan analisis lebih dalam, terungkap bahwa relationship quality yang baik menentukan pentingnya pelanggan yang berkelanjutan. Selain itu, penelitian yang dilakukan ini mengkaji dan secara eksperimental menegaskan peran perceived value dan customer experience dalam menentukan relationship quality dan sustainable intention didirikan pada perdagangan produk fashion winod.official melalui e-commerce.
Co-Authors Ikramina Larasati Hazrati Hafidz N Nurmah R Rojuaniah Ria Atmaja, Dodi