Claim Missing Document
Check
Articles

Found 31 Documents
Search

ANTESEDEN PEMBELIAN IMPULSIF DI PASAR RITEL MODERN : PEMBELAJARAN DARI INDONESIA Dodi Ria Atmaja; Alvin Edison
JURNAL LENTERA BISNIS Vol 11, No 2 (2022): JURNAL LENTERA BISNIS, Mei 2022
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v11i2.553

Abstract

The development of the industry retail modern is growing rapidly causing significantchanges to people's lives, especially in terms of shopping. The convenience ofshopping has an impact on people who are increasingly making impulsive buying.This study aims to determine the effect of brand image, situational factors, salespromotion and store atmosphere on impulsive buying mediated by hedonic shoppingmotivation at retail modern market. In this study, the population studied were allpeople who had go or had purchased at least once at retail modern market in WestJakarta. The sample in this study amounted to 200 peoples using purposive samplingtechnique. The data is then processed using the Structural Equation Model Lisrel(SEM) method. Based on the test results, it is known that brand image, situationalfactors, sales promotion and store atmosphere have a significant effect on hedonicshopping motivation. While brand image, situational factors, hedonic shopping salespromotion and store atmosphere motivation have a significant effect on impulsivebuying.Keywords: Brand Image, Situational Factors, Sales Promotion, Store Atmosphere,Impulsive Buying and Hedonic Shopping Motivation
PENGARUH UMPAN BALIK POSITIF PEMIMPIN DAN PENILAIAN KINERJA TERHADAP PERILAKU INOVATIF KARYAWAN: PERAN MEDIASI PERILAKU SUARA DAN OTONOMI PEKERJAAN Dodi Ria Atmaja; Arfia Damayanti
JURNAL LENTERA BISNIS Vol 11, No 3 (2022): JURNAL LENTERA BISNIS, September 2022
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v11i3.653

Abstract

This study aims to examine the effect of positive leader feedback and performance appraisal on employee innovative behavior mediated by voice behavior and job autonomy. The sample in this study involved 140 respondents who are employees in manufacturing, distribution and service companies. This study uses a quantitative approach which then uses primary data obtained from the results of filling out questionnaires via google form. The data were analyzed using data processing techniques using the Lisrel Structural Equation Model (SEM) method. Based on the results of the analysis in this study, it is known that innovative behavior can be influenced by positive feedback from leaders and performance appraisals which are proven to be mediated by voice behavior and job autonomy. It is thus concluded that positive feedback from leaders and performance appraisals has an important role in encouraging employees to behave innovatively supported by communication from employees through voice behavior and job autonomy.Keywords: Leader Positive Feedback(LPF), Performance Appraisal(PA), Innovative Behavior(IB), Voice Behavior(VB), Job Autonomy(JA).
Analysis of the Relationship Between E-Learning Service Quality and Student Trust, Student Satisfaction, and Student Loyalty Dodi Ria Atmaja; Heldina Marta br Sagala
Majalah Ilmiah Bijak Vol 20, No 1: March 2023
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31334/bijak.v20i1.3306

Abstract

The research was conducted to explore the impact of service quality on student loyalty with student satisfaction and student trust as mediation.  This sorting is expected to contribute to the university in adding information and positive managerial implications to its management. This research aims to demonstrate that the quality of services on e-learning in affecting several other factors is also able to increase student loyalty. The research population was 95 respondents active students at Esa Unggul University. The questionnaire data collection took place online in February 2023. The method used for data analysis is partial least squares structural equation structure equation modeling. The results show that there is a positive impact of service quality, student satisfaction, and student trust. There is also a role of student satisfaction mediation, and student trust. The research is expected to contribute to educational institutions in improving the quality role of e-learning services aimed at increasing student loyalty to universities.
Analysis of Factors Affecting Fintech Consumers in Indonesia Gilang Pratama Hafiz; Dodi Ria Atmaja; Fachmi Tamzil
Indikator: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 3 (2023)
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/indikator.v7i3.19766

Abstract

The researcher conducted a pre-survey in order to find out more about the reasons that make consumers choose digital payment providers in making daily payments. From the pre-survey that was asked of 100 consumers, it was found that there were 4 factors that dominated the determination of consumer intentions in choosing digital payment providers. Based on the situation analysis and pre-survey findings, it is important to conduct this research so that it can become a strong theoretical foundation for stakeholders in the financial technology industry (FINTECH) in Indonesia and can contribute to the success of government programs in encouraging the development of the digital economy and digitalization in Indonesia. The sample involved 1,713 respondents with certain criteria and was analyzed using the structural equation modeling method. The findings state that the intention to use FINTECH can be increased through user satisfaction. Customer satisfaction is strongly influenced by the diffusion of innovation from the technology presented in the service, where the service must be able to make it easier for users to transact. Customer satisfaction must be a priority in designing customer-oriented product and service management, so as to form brand integrity that reflects quality service. To obtain a better determination, especially in assessing customer satisfaction using mobile payments, many factors such as Hedonic Value, Information Quality are factors that are suspected to have antecedents that need to be tested.
Dampak Manfaat Logo Merek di Sektor Perbankan Nada Fitri; Dodi Ria Atmaja; R Rojuaniah; Ikramina Larasati Hazrati Hafidz; Fedrian Trianda
Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Vol. 5, No. 3 (September 2023)
Publisher : SAFE-Network

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37034/infeb.v5i4.672

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengisi kesenjangan pengetahuan yang ada, dengan mengeksplorasi keterkaitan antara self-image congruence, brand logo benefit, commitment dan word of mouth terhadap purchase decision. Pengumpulan data dilakukan secara daring dengan menggunakan skala Likert. Populasi pada penelitian ini adalah nasabah di Bank BJB, dengan total responden sebanyak 165 orang. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan analisis SEM Lisrel. Hasil penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa actual self-image congruence dan ideal self-image congruence memiliki pengaruh terhadap brand logo benefit. Selain itu, actual self-image congruence, ideal self-image congruence dan brand logo benefit mempengaruhi commitment. Selanjutnya, actual self-image congruence, ideal self-image congruence dan brand logo benefit juga memiliki pengaruh terhadap word of mouth. Selanjutnya, word of mouth memiliki pengaruh terhadap purchase decision. Dalam konteks industri perbankan., penelitian ini menekankan pentingnya meningkatkan keuntungan logo merek dalam sektor industry perbankan. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam pemahaman tentang actual self-image congruence, ideal self-image congruence, commitment, brand logo benefit, word of mouth, dan purchase decision dalam konteks industri perbankan di Indonesia. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah perusahaan dapat mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan berfokus pada membangun hubungan yang positif dengan konsumen, yang pada gilirannya dapat meningkatkan loyalitas dan kepercayaan konsumen terhadap merek. Penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan variabel dan sampel yang lebih luas untuk memperdalam pemahaman tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keuntungan dari logo merek dalam industri perbankan pada masyarakat Indonesia.
Pengaruh Faktor Kualitas Layanan Aplikasi J&T Express terhadap Kepuasan Pelanggan, Niat Beli, dan Pembelian Aktual Aditya Bagus Elciano; Dodi Ria Atmaja; R Rojuaniah; Ikramina Larasati Hazrati Hafidz; Fedrian Trianda
Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Vol. 5, No. 3 (September 2023)
Publisher : SAFE-Network

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37034/infeb.v5i4.673

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi hubungan faktor kualitas layanan; technology acceptance model (kegunaan yang dirasakan dan kemudahan yang dirasakan), service quality (desain situs web, keandalan, dan daya tanggap), kepuasan pelanggan, niat beli pelanggan, dan pembelian aktual khususnya pada karyawan yang berumur 19 tahun yang telah melakukan pembelian jasa sebelumnya di aplikasi J&T Express di Indonesia. Penelitian ini dilakukan di Indonesia pada bulan Juni 2023 sampai Agustus 2023. Proses pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner secara online melalui media WhatsApp. Selanjutnya, penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dan dihitung dengan rumus Hair untuk menentukan responden. Penelitian ini dilakukan pada 125 karyawan yang berumur 19 tahun yang telah melakukan pembelian jasa sebelumnya di aplikasi J&T Express di Indonesia. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan metode structural equation model (SEM) Partial Least Square. Hasil dari penelitian ini menunjukkan pengaruh positif dari faktor kualitas layanan; technology acceptance model (perceived usefulness & perceived ease of use), service (website design, reliability dan responsiveness), terhadap kepuasan pelanggan, niat beli pelanggan, dan pembelian aktual. Berikutnya, perceived usefulness, perceived ease of use, website design berpengaruh positif pada kepuasan pelanggan dan niat beli pelanggan. Tidak kalah penting dari temuan sebelumnya, pada penelitian ini juga membuktikan bahwa reliability dan responsiveness tidak memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan dan niat beli pelanggan.
Memahami Dampak Sustainable Intention dari Aktivitas E-Commerce: Customer Experience, Perceived Value dan Relationship Quality N Nurmah; Dodi Ria Atmaja; R Rojuaniah; Ikramina Larasati Hazrati Hafidz; Nurul Avivah
Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Vol. 5, No. 3 (September 2023)
Publisher : SAFE-Network

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37034/infeb.v5i4.676

Abstract

Kegiatan bisnis dengan menggunakan e-commerce saat ini semakin berkembang dengan mudah untuk mencapai dunia perdagangan penjual dan pembeli melalui media ini. Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk membangun sebuah model konseptual, yang menghubungkan konsep perceived value dan customer experience dengan konsep relationship quality untuk menghasilkan sustainable intention dalam perdagangan di Winod.official melalui e-commerce. Penelitian ini dirancang dengan menggunakan metode purposive sampling yang melibatkan 163 pelanggan online dari pelanggan Winod.official di Indonesia yang bersedia meluangkan waktu dalam mengisi kuesioner. Data dianalisis menggunakan Structual Equation Model (SEM) dengan SmartPLS 3.0. Poin utama dari temuan kami dalam penelitian ini adalah perceived value dan customer experience, dapat disimpulkan bahwa keduanya berdampak pada relationship quality dan customer sustainable intention. Dalam penelitian ini, ada enam hipotesis terdiri dari enam hipotesis yang diterima. Setelah melakukan analisis lebih dalam, terungkap bahwa relationship quality yang baik menentukan pentingnya pelanggan yang berkelanjutan. Selain itu, penelitian yang dilakukan ini mengkaji dan secara eksperimental menegaskan peran perceived value dan customer experience dalam menentukan relationship quality dan sustainable intention didirikan pada perdagangan produk fashion winod.official melalui e-commerce.
Hubungan Individualisme Ekonomi Terhadap Keterikatan Kerja Dimediasi Oleh Motivasi Kerja Yolanda Shecillia; Dodi Ria Atmaja
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 6 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v3i6.6002

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh individualisme ekonomi terhadap motivasi kerja dan keterikatan kerja, serta peran moderasi kebutuhan pengembangan diri pada pengaruh individualisme ekonomi terhadap motivasi kerja. Penelitian menerapkan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan metode survey dengan menyebarkan kuesioner online dengan menggunakan google form. Sampel yang digunakan sebanyak 210 pekerja perusahaan swasta yang berada di DKI Jakarta. Data dianalisa dengan metode Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian mengkonfirmasi bahwa individualisme ekonomi dapat memberikan pengaruh positif terhadap keterikatan kerja, individualisme ekonomi dapat memberikan pengaruh positif terhadap motivasi kerja, motivasi kerja dapat memberikan pengaruh positif terhadap keterikatan kerja, motivasi kerja mampu memediasi pengaruh individualisme ekonomi terhadap keterikatan kerja, serta kebutuhan pengembangan diri memoderasi hubungan antara individualisme ekonomi dan motivasi kerja, sehingga hubungan positif antara individualisme ekonomi dan motivasi kerja lebih kuat untuk tingkat kebutuhan pengembangan diri yang lebih tinggi. Penelitian ini juga dapat memberikan kontribusi lebih lanjut pada tataran keilmuan manajemen yang berkaitan dengan keterikatan kerja karyawan.
PENGARUH ORIENTASI PELANGGAN, KEPUASAN PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Dodi Ria Atmaja; Rino Kurnia Afandi
JURNAL LENTERA BISNIS Vol. 13 No. 3 (2024): JURNAL LENTERA BISNIS, SEPTEMBER 2024
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v13i3.1208

Abstract

Competition in the service industry encourages companies to improve customer orientation and service quality in order to achieve customer satisfaction and loyalty. This study aims to analyse the relationship between customer orientation, service quality, customer satisfaction, and customer loyalty at Honda repair shops in Tangerang. Using a quantitative approach, this study involved 100 Honda repair shop customer respondents. Data was collected through an online questionnaire and analysed using Structural Equation Modeling (SEM). The results state that customer orientation has a positive effect with service quality and customer satisfaction, service quality affects customer satisfaction, service quality mediates the relationship between customer orientation and customer satisfaction, and customer satisfaction has a positive effect on customer loyalty. This research has a contribution to the Honda Workshop by making customer loyalty a final strategy of the Honda Workshop. It is recommended that Honda workshops improve customer orientation and service quality to increase customer satisfaction and loyalty. Research limitations include a relatively small sample size and limited geographic coverage, opening up opportunities for further research on a larger scale.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN YANG DIMODERASI OLEH PSYCHOLOGICAL CAPITAL Amalia Febri Lestari; Dodi Ria Atmaja
Journal of Social and Economics Research Vol 5 No 2 (2023): JSER, December 2023
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v5i2.239

Abstract

Konsistensi kinerja karyawan adalah suatu hal sangat berpengaruh bagi kesuksesan sebuah perusahaan dan yang menentukan keberlangsungan hidup perusahaan. Kinerja karyawan erat kaitannya dengan gaya kepemimpinan. Gaya kepemimpinan yang yang dimiliki oleh seorang pemimpin dapat memotivasi karyawannya untuk bekerja secara maksimal, sehingga kinerja karyawan menjadi lebih optimal Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi kembali pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan yang dimoderasi oleh psychological capital. Sampel pada penelitian ini melibatkan 245 pekerja perusahaan Food and Beverage yang berada di wilayah DKI Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang kemudian digunakan data primer yang diperoleh dari hasil pengisian kuisioner melalui google form. Data dianalisa dengan metode Structural Equation Model (SEM. Penelitian ini dapat mengkonfirmasi tiga hipotesis yang diajukan, yaitu kepemimpinan transaksional dapat memberikan pengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan, kepemimpinan transformasional dapat memberikan pengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan dan Psychological Capital memoderasi pengaruh kepemimpinan transaksional terhadap kinerja karyawan. Sedangkan tiga hipotesis lain menunjukkan hasil bahwa kepemimpinan laissez faire tidak berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan, Psychological Capital tidak memoderasi pengaruh kepemimpinan tranformasional terhadap kinerja karyawan dan Psychological Capital tidak memoderasi pengaruh kepemimpinan laissez faire terhadap kinerja karyawan. Saran untuk penelitian selanjutnya yaitu menggunakan responden yang berasal dari berbagai wilayah seperti karyawan FnB se-Jabodetabek serta penelitian selanjutnya dapat menambah variabel lain untuk mengukur variabel kinerja karyawan.