Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analysis of Creative Jewelry Products, Mutiara City, Mataram in The Context Of Customer Satisfaction Muhamad Ilhamudin; Rusminah HS
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 14 No. 3 (2023): June: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine consumer satisfaction for creative product produced by the Sekarbela pearl jewelry industry center in Mataram city. The type of research is descriptive, which is used to get an overview from an analysis of various attributes attached to pearl jewelry.This study uses a sample survey method. The population were all consumers of creative pearl jewelery products who came to industrial centers to make purchases. The respondent determination technique used was purposive sampling. The number of samples taken were 100 people.To answer the problem formulated, the analytical tool used is the Consumer Satisfaction Index (IKK) model. This model is to measure the difference between what consumers want and feel. The results showed that consumers were very satisfied with the creative pearl jewelery products produced by the Sekarbela creative industry center in the city of Mataram. However, marketers should always evaluate the context of the attributes that build this satisfaction because consumer satisfaction is very tentative.
Manajemen Bisnis pada Home Industri Makanan Olahan KUB Mule Usahe di Bukittinggi Kecamatan Gunung Sari Lombok Barat Muhamad Ilhamudin; Weni Retnowati; Rusminah Hs; Sarifudin Serif; Mukmin Suryatni
Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA Vol 9 No 2 (2026): April-Juni 2026
Publisher : Universitas Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29303/jpmpi.v9i2.15072

Abstract

Pengabdian ini ditujukan bagi pelaku usaha home industry makanan olahan KUB Mule Usahe di Bukittinggi Kecamatan Gunung Sari Lombok Barat, agar mereka dapat mengembangkan kemampuannya dalam hal mengelola kegiatan usahanya sesuai prinsip prinsip manajemen bisnis. Penyampaian materi dalam kegiatan ini dengan memberikan materi dalam bentuk penyuluhan pentingnya manajemen bisnis, dan menjelaskan aspek bisnis seperti pemasaran, keuangan, produksi, dan aspek organisasi. Selain itu, penyampaian materi juga dilengkapi dengan diskusi. Kegiatan dilakukan pada bulan Maret 2026 dengan metode penyuluhan, tanya jawab, dan diskusi. Jumlah peserta kegiatan adalah 20 orang yang terdiri dari pelaku usaha makanan olahan yang tegabung dalam KUB Mule Usahe. Proses kegiatan berlangsung lancar dan kondusif, materi penyuluhan relevan dengan masalah dan kebutuhan saat ini. Banyak muncul pertanyaan ataupun persoalan yang diajukan peserta, yang kadang-kadang dijawab oleh peserta lainnya, sehingga proses kegiatan ini menjadi sangat partisipatif. Kegiatan seperti ini perlu dilanjutkan di masa datang untuk membantu meningkatkan pengetahuan masyarakat dalam mengelola usahanya