Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mirai Management
Faisal Syam
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Manajemen Pelayanan Publik Pada Kantor Samsat Kota Makassar Ahmad Hari Dwiyanto Ajis; Rosnaini Daga; Sujatmiko Sujatmiko; Faisal Syam
Jurnal Mirai Management Vol 8, No 1 (2023)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v8i1.5275

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji Dimensi Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Empathy berpengaruh terhadap Kepuasan Pelayanan publik Pada Kantor Samsat di kota Makassar. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling menggunakan rumus slovin. Jumlah populasi 110.000 responden kemudian memakai rumus slovin untuk mendapatkan sampel yang diteliti sebanyak 89 responden. Metode analisis yang digunakan yaitu regresi linear, dan pengujian seluruh hipotesis. Kata Kunci: Pelayanan Publik; Surat Tanda Nomor Kendaraan; SAMSAT Kota Makassar.
Co-Authors Ahmad Hari Dwiyanto Ajis Rosnaini Daga Sujatmiko Sujatmiko