Tri Yudha S
(Orc ID : https://orcid.org/0000-0003-0155-2555) (Sinta ID : 6675772) STIE Amkop Makassar

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Jaminan Layanan, Brand Image, Harga, Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Dalam E-Commerce Shopee Tri Yudha S; Mahmud Mahmud
Jurnal Mirai Management Vol 8, No 1 (2023)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v8i1.4683

Abstract

Semakin banyak nya e-commerce saat ini membuat sebagian konsumen memilih untuk berbelanja online. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuktikan pengaruh jaminan layanan, brand image, harga, dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian pada e-commerce shopee dan manfaat untuk masyarakat supaya bisa lebih teliti memilih mana e-commerce yang memiliki jaminan layanan yang lengkap, dampaknya dengan adanya jaminan layanan pada suatu e-commerce membuat kekhawatiran akan barang tidak sesuai dan barang rusak tidak ada lagi. Penelitian ini menggunakan variabel bebas yaitu jaminan layanan, brand image, harga dan kepercayaan, variabel terikatnya adalah keputusan pembelian. Teknik pengumpulan data dilakukan dalam penelitian ini melalui kuisoner. Sumber data yang diperoleh melalui kuisoner yang di isi oleh responden sebanyak 150 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel jaminan layanan, brand image, harga, kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci: Jaminan Layanan, Brand Image, Kepercayaan Konsumen