Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Ekonomi Mulawarman (JIEM)
Muhammad Zulfikar Adam
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman, Samarinda.
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Muhammad Zulfikar Adam; Sri Wahyuni
Jurnal Ilmu Ekonomi Mulawarman (JIEM) Vol 8, No 1 (2023): April
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jiem.v8i1.7705

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: pengaruh pelayanan islami terhadap kepusan pelnggan di toko emas mulia Samarinda. Penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode non probabilitu sampling, dengan menggunakan teknik sampling insidental. Sampel yang digunakan adalah pembeli di toko emas mulia Samarinda. Jumlah sampel yang digunakan adalah 110 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda menggunakan SPSS versi 23.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Pelayanan Islami berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan.
Co-Authors Sri Wahyuni