Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Natasye Wulan Meilina
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Keikutsertaan Program BPJS Ketenagakerjaan Bojonegoro Natasye Wulan Meilina; Sugeng Purwanto
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 5 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i5.2001

Abstract

Di Bojonegoro masih terdapat banyak karyawan yang belum menjadi peserta pada program BPJS Ketenagakerjaan Bojonegoro karena kualitas pelayanan yang kurang maksimal dan word of mouth dari masyarakat belum memberi informasi yang baik. Penelitian ini bermaksud untuk menganalisis dan memahami pengaruh kualitas pelayanan dan word of mouth terhadap keputusan keikutsertaan program BPJS Ketenagakerjaan Bojonegoro. Penelitian ini menggunakan data primer diperoleh dari penyebaran kuesioner dan data sekunder diperoleh dari literatur dan internet. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 681.000 peserta. Metode dari penelitian ini yaitu Probability Sampling dimana menggunakan teknik Simple Random Sampling. Sampel pada penelitian ini berjumlah 100 responden. Analisis data pada penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS). Hasil dari penelitian ini adalah kualitas pelayanan mampu meningkatkan keputusan keikutsertaan program BPJS Ketenagakerjaan Bojonegoro. Word Of Mouth mampu meningkatkan keputusan keikutsertaan program BPJS Ketenagakerjaan Bojonegoro.
Co-Authors Sugeng Purwanto