Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal CEMERLANG :Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis JURNAL MITRA MANAJEMEN Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Anita Novianti
Unknown Affiliation
Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Mechanical Engineering Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi

 1 
Pengaruh Sustainable Marketing Dan Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Promosi Sebagai Variabel Mediasi Pada Tomoro Coffee Rizka Nur Aulia; Nisa Aisyah; Salvia Indri Febriyanti; Anita Novianti; Bunga Cintia; Retno Purwani Setyaningrum
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 6: September 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i6.10152

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sustainable marketing dan brand image terhadap loyalitas pelanggan dengan promosi sebagai variabel mediasi pada studi kasus Tomoro Coffee. Populasi penelitian adalah konsumen Tomoro Coffee dengan sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survey, dan data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert 1-5 yang diolah menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan software SmartPLS 3.0. Hasil pengujian menunjukkan bahwa brand image berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan baik secara langsung (t-statistic 5,375 > 1,96; p-value 0,000 < 0,05) maupun melalui promosi sebagai variabel mediasi (t-statistic 2,559 > 1,96; p-value 0,011 < 0,05). Namun, sustainable marketing tidak memiliki pengaruh yang signifikan baik secara langsung terhadap loyalitas pelanggan (t-statistic 0,166 < 1,96; p-value 0,868 > 0,05) maupun melalui promosi (t-statistic 0,167 < 1,96; p-value 0,867 > 0,05). Temuan ini menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap citra merek yang kuat lebih menentukan terbentuknya loyalitas pelanggan dibandingkan strategi berkelanjutan yang tidak tersampaikan secara efektif melalui promosi. Oleh karena itu, perusahaan perlu mengoptimalkan strategi branding dan komunikasi promosi yang mampu menegaskan nilai-nilai keberlanjutan kepada pelanggan
Co-Authors Bunga Cintia Gladecia Naomi Angelica H Nisa Aisyah Retno Purwani Setyaningrum Rizka Nur Aulia Rudy Rudy Salvia Indri Febriyanti Siti Ismayanti