Taufik Mukhti W
Universitas Muhammadiyah Surakarta

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

REEVALUASI ASUMSI KLASIK DALAM MENINGKATKAN PENGALAMAN PELANGGAN: SEBUAH ANALISIS MENDALAM PADA TEORI PELAYANAN PELANGGAN Risky Pratama; Taufik Mukhti W; Septian Wahyu Wibowo
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 2 No. 12 (2023): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : CV SWA Anugrah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v2i12.1599

Abstract

Dalam konteks bisnis yang terus berkembang, pengalaman pelanggan menjadi fokus utama dalam upaya mencapai keunggulan kompetitif. Studi ini bertujuan untuk merevaluasi asumsi klasik yang melandasi teori-teori pelayanan pelanggan guna mengidentifikasi cara-cara baru yang dapat meningkatkan interaksi antara pelanggan dan penyedia layanan. Metode kajian literatur digunakan untuk menyusun kerangka analitis yang komprehensif, mengeksplorasi konsep-konsep fundamental yang melibatkan interaksi pelanggan.