Putri Anjeliana Permatasari
Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH INSTAGRAM ADVERTISING, WHATSAPP, DAN E-WOM TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO ONLINE @ALIVIA.FLOWERS DI KAYOON SURABAYA Putri Anjeliana Permatasari; Ida Bagus Cempena
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 3 No. 10 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : CV SWA Anugrah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v3i9.2056

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis Pengaruh Instagram Advertising, Whatsapp dan E-WOM terhadap Kepuasan Konsumen. Penelitian ini dilakukan pada konsumen Alivia Flowers Kayoon di Surabaya. Dengan jumlah sampel 100 responden yang dikumpulkan dengan menggunakan Kuisioner dan teknik analisis yang digunakan adalah Uji Validitas, Uji Reliabilitas dan regresi linear berganda dengan SPSS 23. Hasil penelitian ini adalah Instagram Advertising, Whatsapp dan E-WOM secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Alivia Flowers Kayoon di Surabaya, Instagram Advertising berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen Alivia Flowers Kayoon di Surabaya, whatsapp berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen Alivia Flowers Kayoon di Surabaya, E-WOM berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen Alivia Flowers Kayoon di Surabaya.