Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Economics and Business Management Journal
Dhiya Ul Hikmah
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Prosedur Pelayanan Pelanggan Terhadap Permohonan Pasang Baru, Perubahan Daya dan Migrasi Pada PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan Bojonegoro Dhiya Ul Hikmah; R. Yuniardi Rusdianto
Economics And Business Management Journal ( EBMJ ) Vol. 1 No. 02 (2024): Economics And Business Management Journal (EBMJ)
Publisher : Rey Media Grafika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66084/ebmj.v1i02.229

Abstract

Pelayanan pelanggan merupakan aspek penting dalam bisnis untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan mereka. Adanya prosedur pelayanan pelanggan yang efektif dan efisien dapat membantu bisnis mencapai tujuannya dan memberikan pengalaman positif bagi pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk memahami prosedur pelayanan pelanggan di PT PLN (Persero) ULP Bojonegoro. Penelitian ini menganalisis prosedur tersebut secara menyeluruh, termasuk persyaratan yang diperlukan, tahapan pengajuan, dan proses penyelesaiannya. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur pelayanan pelanggan di ULP Bojonegoro sudah baik dan sesuai dengan standart perusahaan. Dengan memahami prosedur dan persyaratan yang berlaku akan memperlancar proses permohonan pelanggan maupun calon pelanggan untuk dapat menikmati layanan listrik PLN dengan nyaman.
Co-Authors R. Yuniardi Rusdianto