Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Pengaruh Persuasi dan Respons Pramusaji Resto ABC dalam Melayani Konsumen Terhadap Kepuasan Pelanggan M Reza Ishadi Fadillah; Devito Andharu; Achmad Afandi; Hadi Sugiyanto; Isro Ani Widayati
Jurnal Mutakallimin : Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 7, No 1 (2024)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/jm.v7i1.14291

Abstract

Perkembangan usaha di bidang kuliner terus mengalami perkembangan yang drastis sehingga menimbulkan persaingan yang ketat pada sesama pelaku di bidang tersebut. restoran ABC merupakan restoran yang berkonsep waralaba yang menggunakan komunikasi persuasi dan respon dalam melayani pelanggan. Penelitian ini adalah jenis penelitian causal yang bertujuan untuk mengetahui apakah ada atau tidaknya pengaruh antara variabel-variabel tertentu terhadap tingkat kepuasan pelanggan restoran ABC. Dalam penelitian ini, sampel diambil menggunakan metode pusposive non-probability. Untuk menguji hipotesis, analisis regresi ganda digunakan untuk mengidentifikasi hubungan sebab akibat linier dan pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa Analisa Regresi Ganda secara simultan melalui uji F menunjukkan bahwa variabel komunikasi persuasi dan varabel respon berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumendengan F-hitung 53,384 lebih besar dari F-tabel 3,08.Sedangkan secara parsial, menunjukkan hasil bahwa variabel komunikasi persuasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumendengan nilai t-hitung 8,945 lebih besar dari t-tabel 1,98117. Sedangkan variabel respon secara parsial berpengaruh signifikan erhadap tingkat kepuasan konsumennilai t-hitung 2,228 lebih besar dari t-tabel 1,98118.Maka dapat disimpulkan bahwa pengaruh persuasi dan respon dalam melayani konsumen dapat meningkatkan kepuasan pelanggan
Pengaruh Persuasi dan Respons Pramusaji Resto ABC dalam Melayani Konsumen Terhadap Kepuasan Pelanggan M Reza Ishadi Fadillah; Devito Andharu; Achmad Afandi; Hadi Sugiyanto; Isro Ani Widayati
Jurnal Mutakallimin : Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 7, No 1 (2024)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/jm.v7i1.14291

Abstract

Perkembangan usaha di bidang kuliner terus mengalami perkembangan yang drastis sehingga menimbulkan persaingan yang ketat pada sesama pelaku di bidang tersebut. restoran ABC merupakan restoran yang berkonsep waralaba yang menggunakan komunikasi persuasi dan respon dalam melayani pelanggan. Penelitian ini adalah jenis penelitian causal yang bertujuan untuk mengetahui apakah ada atau tidaknya pengaruh antara variabel-variabel tertentu terhadap tingkat kepuasan pelanggan restoran ABC. Dalam penelitian ini, sampel diambil menggunakan metode pusposive non-probability. Untuk menguji hipotesis, analisis regresi ganda digunakan untuk mengidentifikasi hubungan sebab akibat linier dan pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa Analisa Regresi Ganda secara simultan melalui uji F menunjukkan bahwa variabel komunikasi persuasi dan varabel respon berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumendengan F-hitung 53,384 lebih besar dari F-tabel 3,08.Sedangkan secara parsial, menunjukkan hasil bahwa variabel komunikasi persuasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumendengan nilai t-hitung 8,945 lebih besar dari t-tabel 1,98117. Sedangkan variabel respon secara parsial berpengaruh signifikan erhadap tingkat kepuasan konsumennilai t-hitung 2,228 lebih besar dari t-tabel 1,98118.Maka dapat disimpulkan bahwa pengaruh persuasi dan respon dalam melayani konsumen dapat meningkatkan kepuasan pelanggan
PENGEMBANGAN KETERAMPILAN RENANG DAN KESELAMATAN AIR PADA ATLET MANDIRI SWIMMING CLUB wella Vivin Agitalia; sudarsono sudarsono; Achmad Afandi; wiwik kusmawati
Jurnal Dremi (Demi Pengabdi Masyarakat) Vol 3 No 2 (2026): Jurnal Demi Pengabdian Masyarakat
Publisher : PT. Penerbit Riset Sadwa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Program Pengabdian Masyarakat Berbasis Potensi (PMBP) ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan teknik dasar renang dan pemahaman keselamatan air (water safety) pada atlet Mandiri Swimming Club di Kecamatan Beji, Kabupaten Pasuruan. Kegiatan dilaksanakan selama dua bulan, mulai April hingga Mei 2026, dengan sasaran 15–25 atlet anak dan remaja. Metode yang digunakan adalah praktik langsung melalui pengajaran teknik dasar renang, pelatihan keselamatan air menggunakan teknik treading water (menginjak air), serta pendampingan latihan atlet. Tahapan kegiatan meliputi observasi, perencanaan Program Pengabdian Masyarakat Berbasis Potensi (PMBP) ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan teknik dasar renang dan pemahaman keselamatan air (water safety) pada atlet Mandiri Swimming Club di Kecamatan Beji, Kabupaten Pasuruan. Kegiatan dilaksanakan selama dua bulan, mulai April hingga Mei 2026, dengan sasaran 15–25 atlet anak dan remaja. Metode yang digunakan adalah praktik langsung melalui pengajaran teknik dasar renang, pelatihan keselamatan air menggunakan teknik treading water (menginjak air), serta pendampingan latihan atlet. Tahapan kegiatan meliputi observasi, perencanaan program, pelaksanaan, pendampingan, dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa seluruh program yang direncanakan dapat terlaksana dengan baik. Atlet mengalami peningkatan pemahaman dan keterampilan dalam teknik dasar renang yang meliputi teknik pernapasan, mengapung, gerakan kaki, gerakan tangan, dan koordinasi gerakan. Selain itu, kemampuan atlet dalam menerapkan prinsip keselamatan air juga meningkat melalui pelatihan treading water. Kegiatan pendampingan latihan turut mendukung proses pembinaan atlet sehingga latihan menjadi lebih terarah dan efektif. Respon peserta, pelatih, dan pengurus klub terhadap kegiatan ini sangat positif serta menunjukkan antusiasme yang tinggi selama program berlangsung. Dengan demikian, program PMBP memberikan manfaat bagi peningkatan kualitas pembinaan atlet renang sekaligus memperkuat kerja sama antara perguruan tinggi dan masyarakat dalam pengembangan olahraga renang. program, pelaksanaan, pendampingan, dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa seluruh program yang direncanakan dapat terlaksana dengan baik. Atlet mengalami peningkatan pemahaman dan keterampilan dalam teknik dasar renang yang meliputi teknik pernapasan, mengapung, gerakan kaki, gerakan tangan, dan koordinasi gerakan. Selain itu, kemampuan atlet dalam menerapkan prinsip keselamatan air juga meningkat melalui pelatihan treading water. Kegiatan pendampingan latihan turut mendukung proses pembinaan atlet sehingga latihan menjadi lebih terarah dan efektif. Respon peserta, pelatih, dan pengurus klub terhadap kegiatan ini sangat positif serta menunjukkan antusiasme yang tinggi selama program berlangsung. Dengan demikian, program PMBP memberikan manfaat bagi peningkatan kualitas pembinaan atlet renang sekaligus memperkuat kerja sama antara perguruan tinggi dan masyarakat dalam pengembangan olahraga renang.
Penyuluhan Bahaya Narkoba Sebagai Pencegahan Penyalahgunaan Narkoba Pada Siswa SMP Dharma Wanita 01 Senggreng Kabupaten Malang WINARNO WINARNO; Achmad Afandi; Yuskhil Mushofi; Sudarsono; Fenny Maretha
Jurnal Dremi (Demi Pengabdi Masyarakat) Vol 3 No 1 (2026): Jurnal Demi Pengabdian Masyarakat
Publisher : PT. Penerbit Riset Sadwa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penyalahgunaan narkoba pada kalangan remaja menjadi salah satu permasalahan yang perlu mendapatkan perhatian sejak dini. Masa remaja merupakan fase perkembangan yang rentan terhadap pengaruh lingkungan dan pergaulan yang kurang sehat. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan kesadaran siswa mengenai bahaya narkoba serta pentingnya memilih lingkungan pergaulan yang poditif. Kegiatan dilaksanakan di SMP Dharma Wanita 01 Senggreng Kabupaten Malang dengan melibatkan 30 siswa. Metode pelaksanaan terdiri atas tiga tahapan yaitu: observasi, perencanaan, dan pelaksanaan penyuluhan. Materi yang disampaikan meliputi pengertian narkoba, jenis-jenis narkoba, dampak penyalahgunaan narkoba, ciri-ciri penguna narkoba, dan pengedar narkoba. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa siswa memiliki pemahaman yang lebih baik mengenai bahaya narkoba dan pentingnya menjaga diri dari pengaruh negatif lingkungan pergaulan. Kegiatan ini diharapkan mampu menjadi salah satu bentuk edukasi preventif dalam mencegah penyalahgunaan narkoba di lingkungan sekolah.