Wiranti*, Nia Endri
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Meningkatkan Efisiensi Pelayanan Publik dengan Teknologi di Era Digital Wiranti*, Nia Endri; Frinaldi, Aldri
JIM: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Sejarah Vol 8, No 2 (2023): April, Social and Religious Aspect in History, Economic Science and Law
Publisher : Universitas Syiah Kuala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24815/jimps.v8i2.24833

Abstract

Kemajuan teknologi yang terjadi begitu cepat saat ini membuat masyarakat sangat perlu menyesuaikan diri dengan teknologi untuk menunjang kegiatan sehari-hari, peran pemerintah sebagai penyedia layanan sosial juga harus mampu memanfaatkan teknologi untuk menunjang kegiatan pelayanan. Digitalisasi yang telah masuk ke kehidupan sehari-hari juga banyak di manfaatkan oleh sektor swasta untuk mendapatkan keuntungan saat ini dengan mempermudah memberikan pelayanan yang bisa kita lihat di berbagai aplikasi mulai dari e-government dan jasa juga telah banyak memanfaatkan kemajuan teknologi. Menurut UU No 25 Tahun 2009, Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Teknologi digital sebenarnya hanyalah sebuah sistem pemrosesan yang sangat cepat yang mengubah semua jenis informasi menjadi nilai numerik. Seiring dengan kemajuan teknologi ini, terdapat perubahan dalam kualitas dan efisiensi data yang dihasilkan dan dikomunikasikan, termasuk: Kualitas yang lebih baik, kapasitas yang lebih efisien, dan prosedur pengiriman yang lebih cepat. Data digital berfungsi sebagai pendukung penting untuk seluruh proses dalam kehidupan nyata.
Kolaborasi Pemerintah dan Masyarakat dalam Pengawasan Administrasi Publik melalui SP4N-LAPOR Wiranti*, Nia Endri; Adnan, M Fachri
JIM: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Sejarah Vol 8, No 4 (2023): Agustus, Social Religious, History of low, Social Econmic and Humanities
Publisher : Universitas Syiah Kuala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24815/jimps.v8i4.26543

Abstract

Untuk menjaga akuntabilitas dan keterbukaan dalam tata kelola pemerintahan yang baik adalah pengawasan administrasi publik. Dalam upaya memperkuat pengawasan penyelenggaraan pemerintahan, pemerintah dan masyarakat berkolaborasi dalam hal ini dengan menggunakan platform SP4N-LAPOR. Platform ini menawarkan tempat bagi masyarakat untuk terlibat dalam melaporkan pelanggaran dan kekurangan dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Studi ini menyelidiki bagaimana SP4N-LAPOR digunakan di berbagai sektor pelayanan publik dan melihat bagaimana pemerintah menanggapi pengaduan masyarakat. Temuan penelitian ini menunjukkan bagaimana kolaborasi antara pemerintah dan masyarakat melalui platform SP4N-LAPOR dapat menghasilkan mekanisme pengawasan yang lebih responsif dan meningkatkan standar pelayanan publik. Studi ini juga menguraikan potensi dan kesulitan yang dihadapi dalam memaksimalkan fungsi SP4N-LAPOR sebagai instrumen yang berguna untuk pelibatan masyarakat dalam pengawasan administrasi publik. Hal ini dimaksudkan agar pemerintah dan masyarakat dapat terus meningkatkan kerja sama untuk membangun pemerintahan yang lebih transparan, akuntabel, dan responsif melalui tinjauan menyeluruh terhadap kemitraan ini