Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Bina Bangsa Ekonomika Economics Business Finance and Entrepreneurship
Kholifah Putrikurnia Azhari
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DI MEDIASI KEPERCAYAAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA WARDAH) Kholifah Putrikurnia Azhari; Soepatini Soepatini
Jurnal Bina Bangsa Ekonomika Vol. 17 No. 2 (2024): Jurnal Bina Bangsa Ekonomika (JBBE)
Publisher : LP2M Universitas Bina Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46306/jbbe.v17i2.555

Abstract

The purpose of this study is to analyze the effect of corporate social responsibility and customer satisfaction on customer loyalty mediated by customer trust (case study in Wardah). This research method is quantitative. The population of this study was Wardah customers. The sample technique used in this study was purposive sampling. The sample size of this study was 168 respondents. The research data used in this study came from primary sources. Data collection techniques with questionnaires. Data processing techniques using Partial Least Square (PLS) with smartPLS program version 3. The result of this study is that Corporate Social Responsibility has a positive and significant effect on Customer Trust. Customer Satisfaction has a positive and significant effect on Customer Trust. Corporate Social Responsibility has a positive and significant effect on Customer Loyalty. Consumer satisfaction has a positive and significant effect on customer loyalty. Customer Trust has a positive and significant effect on Customer Loyalty. Corporate Social Responsibility has a positive and significant effect on Customer Loyalty mediated by Customer Trust. Customer Satisfaction has a positive and significant effect on Customer Loyalty mediated by Customer Trust
Pengaruh Media Sosial pada Niat Beli: Peran Mediasi Ekuitas Merek (Uniqlo) Marsha Diva Saputri; Kholifah Putrikurnia Azhari; Aflit Nuryulia Praswati
Economics Business Finance and Entrepreneurship 2023: Economics Business Finance and Entrepreneurship
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di era globalisasi, produk fashion menjadi salah satu produk yang populer. Sekarang banyak toko- toko ritel baik lokal maupun asing yang mulai bermunculan dan masuk ke indonesia. Salah satu ritel besar yang sudah masuk ke Indonesia adalah Uniqlo, yang merupakan perusahaan asal Jepang yang membuka toko eceran pakaian kasual. Manfaat dari riset ini adalah guna mengkaji dampak Media Sosial (Interaksi Sosial, Berbagi Informasi, Hiburan) pada Niat Beli yang dimediasi oleh Ekuitas Merek. Teknik riset yang dipakai yaitu metode kuantitatif, pengumpulan informasi dengan kuesioner dan sampel dalam riset ini adalah 100 orang. Analisis penelitian ini didukung oleh SmartPLS 4.0. Hasilnya Interaksi Sosial signifikan dan berpengaruh positif pada ekuitas merek. Kedua, Berbagi informasi signifikan dan berpengaruh positif pada ekuitas merek. Ketiga, Hiburan signifikan dan berpengaruh positif pada ekuitas merek. Keempat, Ekuitas merek signifikan dan berdampak positif pada niat beli. Terakhir, Media sosial signifikan dan berdampak positif pada niat beli yang dimediasi oleh ekuitas merek. Penelitian ini berfokus tentang produk Uniqlo di media sosial Instagram.
Co-Authors Aflit Nuryulia Praswati Marsha Diva Saputri Soepatini