Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Setiawan Gophar
Universitas Prima Indonesia, Medan
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Promosi, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasaan Pelanggan pada PT Angkasa Pelangi Lestari Thomas Handoko Chandra; Ricky Rafii Ritonga; Setiawan Gophar; Martinus Lase; Edisah Putra Nainggolan
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 3 No. 2: Januari 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v3i2.3083

Abstract

PT Angkasa Pelangi Lestari merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang distributor penjualan smartphone Vivo dan Oppo. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi, harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Angkasa Pelangi Lestari. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen pada tahun 2022 berjumlah 1025 dan mendapatkan 91 sampel menggunakan rumus slovin. Hasil penelitian secara parsial menunjukan bahwa promosi memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada PT Angkasa Pelangi Lestari, harga memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada PT Angkasa Pelangi Lestari dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada PT Angkasa Pelangi Lestari. Secara simultan promosi, harga dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada PT Angkasa Pelangi Lestari.
Co-Authors Edisah Putra Nainggolan Martinus Lase Ricky Rafii Ritonga Thomas Handoko Chandra